‏رئيس ((شينخوا)) يلتقي المديرة العامة لمجمع التلفزيون والإذاعة التابع لرئاسة كازاخستان خبراء يدعون الجامعات لتبني استراتيجيات لتمكين الخريجين من فرص العمل ثنائية القلق: حين يتحوّل "التوجيهي" إلى نظام نفسيّ لا امتحان أكاديميّ الاحتلال يغلق المسجد الأقصى لليوم الثاني على التوالي وزير العدل يزور نقابة المحامين ويهنئ نقيبها وأعضاء مجلس النقابة مذكرة تفاهم بين "الأمن العام" و "مؤسسة الأميرة تغريد" للتنمية الاحتلال الإسرائيلي يعتقل 28 فلسطينيا بورصة عمان تغلق تداولاتها على ارتفاع الدكتوره فرح فتحي فلاح الجغبير … مبارك التخرج مَنْ لا يَملِكُ رأسًا، لا يحتاجُ إلى قُبَّعة "اربطوا الأحزمة أيها العالم… هناك مطبّات هوائية قادمة" صندوق استثمار أموال الضمان الاجتماعي يصدر تقريره الثامن للاستدامة الحنيطي يستقبل المستشار الخاص للشؤون العسكرية البريطانية للشرق الأوسط الملك وسلطان عُمان يبحثان سبل التوصل للتهدئة الشاملة في الإقليم زيد العواملة يشارك في الملتقى الدولي للفسيفساء بالمغرب ويحصد تكريمات الذكاء الاصطناعي والتفرقة الرقمية: هل تُولد عنصرية جديدة في عصر التقنية؟ وفاة اول حكم اردني في كأس العالم خاص- دماءٌ على جدران القداسة… والتكفير يطرق باب الشرع الدولار يرتفع مع توجّه المستثمرين نحو أصول الملاذ الآمن انعقاد منتدى تنمية التعاون بين الصين وآسيا الوسطى ومنتدى طريق الحرير للاتصال الدولي في أستانا

التسويق الرقمي من خلال التطبيقات الخلوية

التسويق الرقمي من خلال التطبيقات الخلوية
الأنباط -
م. رهام بطارسة
انتشرت التطبيقات الخلوية بشكل واسع في السنوات الاخيرة حيث لجأت كثير من الشركات التجارية والخدمية الى تسويق منتجاتها وخدماتها من خلال تطبيقات خلوية خاصة بها، للوصول الى فئة العملاء المستهدفين، ومن ابرز هذه التطبيقات التي وجدت قبول واستحسان العملاء هي التطبيقات التي تختص بالمتاجر الالكترونية والمطاعم، وخاصة التي توفر امكانية الشراء الالكتروني ، ومن الاهداف الرئيسية التي دعت الكثير من الشركات لاعتماد تطبيق خاص بها ، هو توفير الكلفة والجهد وزيادة الانتشار وتحسين خدمة العملاء وبالتالي زيادة المبيعات.

الا ان الكثير من التطبيقات لم تجد طريقها للنجاح لعدم معرفة تلك الشركات لبعض المفاهيم والعناصر الاساسية التي لا بد من اخذها بعين الاعتبار عند اطلاقها للتطبيق الخلوي ومنها ما يلي :
1- الحاجة الى ترويج التطبيق من خلال وسائل التسويق الرقمي المختلفة، للتعريف بالتطبيق ومميزاته وفوائده للمستخدمين او العملاء ، والكلف العالية التي يتطلبها التسويق الرقمي.
2- أهمية تقديم أسعار تفضيلية وعروض خاصة في حالة استخدام التطبيق من قبل العملاء.
3- اختيار الجهة المطورة للتطبيق بعناية، لضمان استمرارية عمل التطبيق بكفاءة عالية.
4- مراعاة أن غالبية مستخدمي التطبيقات الخلوية يفضلون تحميل عدد أقل من التطبيقات على هواتفهم الخلوية، وبالتالي حتما سيختارون التطبيقات الاكثر ملائمة لهم.
5- التنافسية العالية بين التطبيقات المختلفة مما يتطلب القيام بعمليات التطوير المستمر على خصائص ووظائف التطبيق لمواكبة رغبات واحتياجات العملاء.

 ومما يلفت النظر بأن بعض الشركات استطاعت أن تعي الاسرار الكامنة وراء نجاح التطبيقات الخلوية وأن تتفهم حاجة السوق فقامت ببناء تطبيقاتها على أساس توفير خيارات متعددة وواسعة للعملاء في تطبيق واحد، نذكر على سبيل المثال لا الحصر البعض منها كتطبيق طلبات الذي استطاع جمع اكبر عدد ممكن من المطاعم والمتاجر في تطبيق واحد، وبالتالي توفير خيارات اوسع للعملاء، وايضا تطبيق كريم الذي استحوذ على اعجاب المستخدمين بزمن قياسي وقدم لعملائه عدد كبير من الخدمات في تطبيق واحد، وتطبيق دمية لبيع المنتجات الخاصة بالاطفال والعائلات ،وكذلك الامر بالنسبة لتقديم الخدمات والمنتجات الخاصة بالاطفال فقد استطاع تطبيق Childcaps  ان يجمع كافة انواع الخدمات التي يحتاجها الاطفال حتى عمر ١٨ عاما في تطبيق خلوي واحد، مما سهل على مستخدمي التطبيق الوصول الى خيارات واسعة من الخدمات والنشاطات الخاصة بالاطفال، أضافة إلى توفير حوافز كبيرة لمستخدمي التطبيق على شكل خصومات وعروض متنوعة مما يضع التطبيق في صدارة التطبيقات الخلوية التي تجمع كل ما يلزم الطفل في مكان واحد.

وفي النهاية نؤكد بان نجاح اي تطبيق خلوي لبيع المنتجات والخدمات ليس بالامر السهل، ولا بد من فهم طبيعة العملاء المستهدفين ومعرفة احتياجاتهم وتوفيرها لهم، والا فإنهم لن يحتفظوا بالتطبيق على أجهزتهم الخلوية وسيعملون على الغائه بعد أول تجربه غير جيده لهم.
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير