مركز الخدمات الحكومي بالمقابلين: دوام اليوم حتى السابعة مساء السلامي: مواجهتنا مع عُمان مهمة وليست حاسمة ونحن جاهزون وغياب حداد مؤثر جدا استمرار دوام أسواق المؤسسة المدنية غداً صدرت الارادة الملكيه الساميه بترفيع الضباط التالية أسمائهم الى الرتبة التي تلي رتبهم الحاليه وزارة الصحة.. درع الوطن الطبي ومسار التحديث المستدام السفير الصيني في عمان : "قضيت 1600 يوم لا تُنسى في الأردن" افتتاح مقر شركة "كلاسيرا" الجديد في الأردن المنتخب الوطني أمام نظيره العماني بتصفيات كأس العالم غدا أيلة تستقبل زوّارها في عيد الأضحى بباقة من الأنشطة المتنوعة رئيس جامعة البلقاء التطبيقية يستقبل وفدًا أكاديميًا دوليًا لبحث التعاون المشترك عبدالله الجالودي يتقدم بالتهنئة لشقيقه اسماعيل عبد الكريم الجالودي بمناسبة الترفيع لرتبة عقيد انخفاض أسعار النفط مع ارتفاع إنتاج "أوبك+" ومخاوف الرسوم الجمركية جامعة العلوم والتكنولوجيا وسلاح الجو الملكي يبحثان التعاون فيما بينهما ترفيعات لمختلف الرتب في الامن العام .. بينهم 22 إلى رتبة عميد (اسماء) مبارك الترفيع لرتبة رائد في جهاز الامن العام الوريكات : الكثير من المتابعين يخلطون بين صلاحيات الجهات المختلفة في القطاع السياحي، ودور الهيئة يتركز على التسويق والترويج وليس رقابيا غدًا يتجه ضيوف الرحمن إلى عرفات "قلوب تهتف بالتلبية وأرواح تلامس السماء” ارتفاع أسعار الذهب في المعاملات الفورية 0.6% نقابة الكهرباء: تدريب 670 موظفا على العمل النقابي والحقوق العمالية طقس لطيف الحرارة اليوم و معتدل حتى السبت

الكاتبه والدكتورة ماجدة ابراهيم زيدان تكتب(نفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل)

الكاتبه والدكتورة ماجدة ابراهيم زيدان تكتبنفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل
الأنباط -
الكاتبه والدكتورة ماجدة ابراهيم زيدان تكتب 


(نفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل)

في العصر الحديث، يواجه الموظفون تحديات عدة تجعلهم يتعاملون مع ضغوط العمل بشكل يومي. تأثير هذه الضغوط لا يقتصر على الجانب البدني فحسب، بل يمتد ليشمل التأثيرات النفسية والاجتماعية. في هذا المقال، سنناقش نفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل، مع التركيز على السيكولوجية الإنسانية، معايير ضغط العمل، محاذيرها ومخاوفها، النتائج المتوقعة والراهنة، تطوير أداء الموظفين،  وأهمية التحفيز ودوره في زيادة الإنتاجية لدى العاملين تحت ضغط العمل.

السيكولوجية الإنسانية

تشير السيكولوجية الإنسانية إلى دراسة سلوك الأفراد وتأثير العوامل النفسية والاجتماعية على هذا السلوك. الموظفون تحت ضغوط العمل قد يظهرون تغييرات في سلوكهم ومزاجهم نتيجة لهذه الضغوط. يمكن أن تؤدي هذه الضغوط إلى مشاكل نفسية مثل القلق، الاكتئاب، والإجهاد المزمن، وفقًا لمنظمة الصحة العالمية .

 ضغط العمل

( معاييره وأساسياته)
ضغط العمل هو شعور بالقلق والتوتر الناتج عن بيئة العمل وتحدياتها. يمكن تقسيم ضغط العمل إلى نوعين رئيسيين:
1. الضغط الوظيفي: الناتج عن عبء العمل الزائد والمسؤوليات المتعددة.
2. الضغط النفسي: الناتج عن البيئة التنافسية والتوقعات المرتفعة.
( محاذيره ومخاوفه)
1. التأثيرات الصحية: يمكن أن يؤدي ضغط العمل إلى مشاكل صحية بدنية مثل الصداع، وارتفاع ضغط الدم، ومشاكل القلب.
2. التأثيرات النفسية: يزيد ضغط العمل من احتمالية الإصابة بالقلق والاكتئاب.
3. التأثيرات الاجتماعية: يؤثر ضغط العمل على العلاقات الاجتماعية للموظفين، مما يزيد من العزلة والشعور بالوحدة.
(النتائج المتوقعة)
عند تعرض الموظفين لضغوط العمل، يمكن تتوقع النتائج التالية:
1. انخفاض الإنتاجية: يؤدي الإجهاد إلى تراجع الأداء وانخفاض الإنتاجية.
2. زيادة معدلات الغياب: يميل الموظفون المجهدون إلى التغيب عن العمل بشكل أكبر.
3. ارتفاع معدلات الدوران الوظيفي: يزيد ضغط العمل من احتمالية استقالة الموظفين والبحث عن وظائف أخرى.
(النتائج الراهنة)
تشير الإحصاءات الحالية إلى زيادة معدلات ضغط العمل بين الموظفين، مما يؤدي إلى زيادة الحالات الصحية المتعلقة بالإجهاد وانخفاض مستويات الرضا الوظيفي. 
تطوير أداء الموظفين

معايير الأداء
لتطوير أداء الموظفين، يجب على المؤسسات تحديد معايير واضحة للأداء الوظيفي تشمل الأهداف والمهام والتوقعات المتعلقة بكل وظيفة. هذه المعايير تساعد في توجيه الموظفين نحو تحقيق الأهداف المشتركة وتحسين إنتاجيتهم.
أسس تطوير الأداء
1. التدريب المستمر: تقديم برامج تدريبية منتظمة للموظفين لزيادة مهاراتهم ومعرفتهم.
2. التوجيه والإرشاد: توفير الدعم اللازم من قبل المشرفين والقادة لتوجيه الموظفين.
3. التقييم الدوري : تقييم أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم ملاحظات بناءة لتحسين أدائهم.

 أهمية التحفيز ودوره في زيادة الإنتاجية

أهمية التحفيز
التحفيز هو عامل أساسي في تعزيز الأداء الوظيفي وتقليل تأثيرات ضغط العمل. يمكن أن يكون التحفيز داخلياً (من دافع داخلي مثل الشعور بالإنجاز) أو خارجياً (من مكافآت خارجية مثل الزيادات في الرواتب).
دور التحفيز في زيادة الإنتاجية
1. تحسين الروح المعنوية: يؤدي التحفيز إلى رفع الروح المعنوية للموظفين وزيادة الرضا الوظيفي.
2. زيادة الالتزام: يزيد التحفيز من التزام الموظفين بأهداف الشركة والعمل بجدية لتحقيقها.
3. تقليل معدلات الغياب والدوران الوظيفي: يشعر الموظفون المحفزون بالرضا والراحة في بيئة العمل، مما يقلل من معدلات الغياب والاستقالات.
استراتيجيات التحفيز
1. المكافآت المادية: تقديم مكافآت مالية وحوافز للموظفين المتميزين.
2. التقدير المعنوي: تقديم شهادات تقدير وجوائز للإنجازات المتميزة.
3. فرص التطوير: توفير فرص التعليم والتدريب للموظفين لتحسين مهاراتهم وتطويرهم المهني.
4. المرونة في العمل: تقديم خيارات العمل المرن مثل العمل عن بعد أو الجداول الزمنية المرنة.

إن نفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل تتأثر بشكل كبير بالعوامل النفسية والاجتماعية. من خلال فهم السيكولوجية الإنسانية وتطوير معايير واضحة للأداء، يمكن للمؤسسات تحسين أداء الموظفين وتقليل تأثيرات ضغط العمل. كما أن التحفيز يلعب دوراً أساسياً في زيادة الإنتاجية وتعزيز الرضا الوظيفي. من خلال استراتيجيات التحفيز المناسبة، يمكن للمؤسسات تحقيق بيئة عمل داعمة ومحفزة تسهم في تحقيق الأهداف المشتركة وتحسين جودة الحياة العملية للموظفين.
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير