الأنباط -
انطلاقًا من حرصها الدائم على الحفاظ على سلامة عملائها في الشرق الأوسط، تقدّم نيسان خمس نصائح ذهبيّة تساعدهم على كشف قطع الغيار غير الأصليّة التي تباع في أسواق قطع السيارات هذه الأيّام. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها نيسان لمكافحة المشاكل المتزايدة التي يتعرّض لها أصحاب السيّارات نتيجة لانتشار قطع الغيار المقلّدة في الأسواق في كافة أنحاء المنطقة، وتتعاون خلالها بشكلٍ وثيق مع السّلطات المختصّة التي تقوم بعمليات مسح منتظمة وتداهم مراكز البيع غير المرخّصة وتعقد جلسات تدريبية لتوعية موظّفيها.
يعاني قطاع السيارات منذ فترة من انتشار كبير لقطع الغيار المقلّدة في الأسواق، الأمر الذي يترتب عليه آثار سلبية قد تُعرّض حياة الإنسان للخطر وفي مُعظم الأحيان تحدّ من أداء السيارات. وعلى الرغم من سهولة الحصول على قطع الغيار المقلّدة وانخفاض أسعارها، إلّا أنّها في المقابل تُعرّض حياة كلّ من السائقين والركّاب والمشاة للخطر. كما تؤثّر سلبًا على أداء السيارة وموثوقيّتها وصلاحيّتها حيث تتسبّب جميعها بأضرار أكبر على المدى الطويل، مما يكبّد العملاء خسائر أكبر نتيجة التصليحات باهظة الثمن.
وحول هذه الموضوع، قال المهندس عكرمة محاسنة الرئيس التنفيذي لشركة بسطامي وصاحب الوكيل الحصري لسيارات نيسان في الأردن: نهدف دائماً إلى تحقيق مفهوم القيادة الآمنة على الطرقات وسلامة سائقي سيارات نيسان على الطريق على وجه الخصوص والسائقين على وجه العموم، فلابد من التأكد من صحة وسلامة القطع المستخدمة في المركبات. نحن في شركة نيسان الأردن ندعو كل عملائنا عند إجراء الصيانة الدورية لمركباتهم بأن يستخدموا قطع نيسان الأصلية والابتعاد عن القطع المقلدة فقد تكون سببًا لتعطل مركباتهم. مؤكدين لهم أن قطع الغيار نيسان الأصلية تمتلك أعلى معايير الجودة والأداء والتي تعمل على إطالة عمر المركبة، وكونها تمتلك رقم متسلسلًا يمكننا من خلاله أن نتأكد من ملائمة القطعة المراد تبديلها لضمان أعلى معايير السلامة والأمان لعملائنا".
ومن جهته، قال تييري صبّاغ، رئيس نيسان العربية السعودية وإنفينيتي الشرق الأوسط، الرئيس التنفيذي في نيسان الشرق الأوسط: "تعتبر سلامة عملائنا أولويّة مطلقة لدى شركة نيسان، ونواصل العمل من كَثَب مع شبكة شركائنا في كافة أنحاء المنطقة لضمان أعلى درجات السلامة والأمان لعملائنا بما يوفّر الراحة والثقة والطمأنينة لهم أثناء قيادتهم لمركباتهم. وتخضع قطع غيار نيسان الأصليّة لاختبارات صارمة على مدى آلاف الساعات للوصول إلى أعلى معايير الجودة والأداء، ويتمّ تصميمها وصنعها بطرق تضمن موثوقيّة السيارة وإطالة أمد صلاحيّتها. فنحن ملتزمون بإتاحة الفرصة للعملاء لاقتناء سيارات نيسان توفّر لهم تجربة قيادة سلسة، وتمكّنهم من الاستفادة من خدمات ما بعد البيع مثل ’ خدمة نيسان ‘عالمية المستوى بالإضافة إلى مجموعة واسعة من قطع الغيار الأصليّة."
وانطلاقًا من حرص نيسان على الحفاظ على سلامة الجميع، تدعو الشركة عملاءها للتنبّه إلى خمس نقاط أساسيّة عند شراء قطع الغيار:
1) التعبئة والتغليف
النقطة الأولى التي يتعيّن على العملاء التنبّه لها هي طريقة تعبئة وتغليف المنتج. فقطع الغيار الأصليّة تُباع عادةً بعلب عالية الجودة. أمّا القطع المقلّدة فتباع بعلب أقلّ جودةٍ ويُحتمل أن تتضمّن الكتابة الظاهرة سواءً على العلبة الخارجية و/أو في دليل المستخدم أخطاءً إملائية أو نحويّة.
2) الشكل والملمس
يُعتبر تفحّص قطعة الغيار الجديدة يدويًا ومقارنتها بالقطعة القديمة التي تحتاج إلى الاستبدال أمرًا بالغ الأهمية، وذلك لأن قطع الغيار الأصلية تتطابق تمامًا. وفي حال عدم التطابق الكليّ أو وجود اختلاف بسيط في اللون أو الوزن أو المادة أو المقاييس، تكون القطعة مزيّفة.
3) الأسعار
إذا كان سعر قطع الغيار منخفضًا بشكل كبير، فعلى الأرجح أنّ قطعة الغيار غير أصليّة. ورغم أنّ العميل قد ينجذب إلى القطع التي يقلّ سعرها كثيرًا عن القطع الأصلية المتوفّرة لدى الوكلاء المعتمدين، إلّا أنّ هذه إشارة على أنّ قطعة الغيار مزيّفة ويتعيّن على العميل الامتناع عن شرائها.
4) الوكلاء المعتمدون
يتمثّل الحلّ الأمثل لهذه التحديات في شراء قطع الغيار مباشرةً من الوكلاء المعتمدين وتفادي التعامل مع التجّار الذين يبيعون القطع الأصلية والمقلّدة لئلا يدفعوا ثمن قطع أصليّة مقابل منتجات مقلّدة. فالعميل حتمًا سيجد القطع الأصليّة لدى الوكلاء المعتمدين، بالإضافة إلى أحدث الكتالوغات والكتيّبات الإرشادية. كما يمكنه الاستفادة من خبرة الفنّيين لديهم من أصحاب المهارات العالية والذين يخضعون لتدريب مكثّف لضمان حصول مركباتهم على الاهتمام اللازم عند صيانتها.
5) الرقم التسلسليّ
تُزوّد معظم قطع الغيار الأصلية، بما في ذلك زيت نيسان الأصليّ، برقم تسلسليَ فريد ظاهر على علبة التغليف الخارجية والذي يتطابق مع رقم القطعة ذاتها ويمكن استخدامه لتتبّع مصدر القطعة والتحقّق ممّا إذا كانت أصليّة أم لا.
وتتوفّر مجموعة واسعة من منتجات نيسان في المملكة بما في ذلك زيوت وإكسسوارات نيسان الأصليّة بالإضافة إلى العديد من قطع الغيار المتنوّعة. كما تضمّ شبكة نيسان لخدمات ما بعد البيع ثلاث مراكز صيانة موزعة بين عمان واربد ومركز صيانة بودي ونقطة بيع لقطع الغيار الأصلية تم افتتاحه مؤخراً في منطقة الوحدات. ويستفيد العملاء عند صيانة مركباتهم في أحد مراكز خدمات ما بعد البيع المعتمدة من نيسان، من مجموعة مزايا تشمل ضمان التصليح، والخبرة الفنّية، والخدمة في الموعد المحدّد وغيرها من المزايا.
يمكن للعملاء الذين يجدون قطع غيار مقلّدة أو يرغبون في التأكّد من أصالة منتج ما، التواصل مع وكيل نيسان في الاردن – شركة بسطامي وصاحب التجارية على الرقم 065532456 أو عبر الموقع الإلكتروني: https://ar.nissan.com.jo/
مراكز الإصلاح والتأهيل تعزز تواصل النزلاء مع ذويهم خلال عيد الأضحى
