"بـنـك ABC" يـطـلــق فـــي البـحــريــن مـصـــرفـه الـرقـمـي "إلـــى"

أطلق بنك ABC أمس بنك «إلى» الرقمي، في خطوة أولى في مجال الخدمات المصرفية الرقمية المتوفرة عبر الهاتف النقال فقط ويتوفر تطبيق عبر متجري «آبل» و«جوجل بلاي»، بدءا من البحرين ومنها إلى جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال الفترة المقبلة.

وقال مسؤولون في البنك «إن البنك الرقمي يعتبر أحدث إنجازات بنك ABC على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن سلسلة مبادراته الرقمية، والتي تهدف إلى تعزيز مكانة البحرين باعتبارها مركزا للتكنولوجيا المالية في المنطقة.

وأكد الرئيس التنفيذي لبنك ABC خالد كعوان - خلال مؤتمر صحفي أمس- «أن إطلاق بنك «إلى» الرقمي يأتي ضمن التزام بنك ABC بقيادة قطاع الخدمات المالية الى أقصى الحدود الممكنة، من خلال دمج التكنولوجيا في تصميم يركز على الإنسان، لإيجاد مفهوم جديد للخدمات المصرفية للجيل القادم».

"إلى" يصبو إليه المستخدمين

وعن تفاصيل هوية البنك، أوضح كعوان«اسم بنك «إلى»، بمعناه العربي، أعد بنقل مستخدميه من حيث هم الآن «إلى تحقيق ما يصبون إليه، من خلال تمكينهم من تحقيق أهدافهم وتطلعاتهم المصرفية للمدى القريب والبعيد عبر نهج أُضفي عليه طابع شخصي للغاية لتقديم الخدمات المصرفية والإدارة المالية، مدعم بالتقنيات العصرية وتحليل البيانات المتطور».

الاستجابة لرغبة العملاء

ولفت «نحن في بنك ABC نرى أن التغيير فرصة مُواتية لتعزيز صلتنا بعملائنا لتطوير خدماتنا والنمو معهم (..) وهذا التوقيت استثنائي، ليس بالنسبة لنا فحسب، وإنما الدولة البحرين ككل أيضًا، إذ يتيح التحول الرقمي مناسبة عظيمة لقيادة التغيير الإيجابي الدائم في أنحاء المملكة، وهو ما يفخر بنك ABC بريادته».

وأوضح كعوان «أن بنك «إلى» بخلاف المصارف التقليدية، كانت رؤية ونشأة البنك مختلفتين عن المألوف، لتكون المحافظة على العملاء واحتياجاتهم سريعة التطور جوهرًا له، فبنك «إلى» مرن وسهل الاستخدام والتواصل من خلاله، ولديه قدرة على الاستجابة لمتطلبات العملاء».

من جهته قال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك ABC، صائل الوعري - الذي قاد هذه المبادرة الاستراتيجية - «نحن ندرك أن عملاء اليوم لا يشبهون عملاء الغد، لذا أصبح شغفنا الأول وتحدينا الرئيسي أن ننشئ مصرفًا يعكس أنماط حياتهم المتسارعة والمترابطة والمنشغلة دائمًا، وقمنا بدمج التقنيات العصرية وفهم الأنماط السلوكية لإنشاء بنك يلائم الحياة العصرية».

وأوضح الوعري «أن بنك «إلى» صمم ليصغي لعملائنا ويدرس أنماط حياتهم وأولوياتهم ويقدم لهم دعمًا مصرفيًا سهلاً میّسرًا يتوافق تمامًا مع احتياجاتهم المالية، وهو أيضًا ما يتجسّد ببراعة في وعد وشعار علامته التجارية بتقديم: خدمات مصرفية تعبر عنك».

اشتراك رقمي في البنك

وحول آلية عمل البنك الرقمي «إل»، أوضح الوعري «أن الاشتراك في بنك «إلى» رقمي بالكامل خلال دقائق، فقط بواسطة صورتين عن وثيقة إثبات شخصية وصورة شخصية، ويتم اصدار بطاقة خصم افتراضية للمستخدمين فور الاشتراك، والتي يمكنهم استخدامها مباشرة في إجراء العمليات عبر الإنترنت».

وقال: «إن البنك يتيح خيارات تغذية مرنة تشمل دمج التطبيق ضمن قناة الدفع الرائدة في الدولة، ويقدم حسابات متعددة بالعملات الأجنبية يمكن ربطها ببطاقة واحدة، ويمكن للمستخدمين تحویل الأموال بين هذه الحسابات دون القلق من زيادة الرسوم، حسابات جارية منتجة للفوائد، تقدم الفائدة دون حد أدنى أو قيود، وتحسب يوميا وتدفع شهريًا».

وعن المزايا التي يقدمها البنك الرقمي، أوضح «أن البنك يوفر مزایا تحكم كاملة بالبطاقة من داخل التطبيق، بما في ذلك تحديد /‏ إعادة تحديد كلمة السر، وتجميد أو إلغاء البطاقة الضائعة، والإيقاف وإعادة الطلب الفوري في حالة فقدان أو سرقة البطاقات، ومساعدة العملاء الرقمية المدعمة بالحمض النووي الرقمي «فاطمة» ستكون متاحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتبقي الناس والمجتمع على إطلاع بخدمات بنك «إلى» والإجابة على أسئلة العملاء على مدار الساعة عبر الموقع الإلكتروني».

وأكد الوعري» أن تلك المزايا ما هي إلا بداية الرحلة، فكلما جمعنا الآراء من عملائنا، سيتطور بنك «إلى» أكثر فأكثر، مما يتيح الفرصة للمستخدمين للمشاركة في اقتراح المزيد من المزايا في المستقبل، مع بنك «إلى» نطمح الى تقديم خدمات مصرفية تلائم أنماط الحياة المختلفة وتلبي احتياجات الحياة اليومية من لحظة الاستيقاظ الى الخلود إلى النوم».

80 % من الموظفين بحرينيين

وعدد الموظفين في البنك، قال: «إن البنك وظف 16 موظفًا ويعمل علی ایجاد وظائف وفرص تدريب بمستوى عالي للشباب البحريني العامل، إذ أن ما يقارب 80% من موظفي بنك «إلى» هم بحرينيون، و84% من الموظفين هم دون سن الأربعين، إضافة إلى ذلك، صمم تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتنقل ليعزز الشمول المالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهو أمر يهتم به بنك ABC، فكان الدخل اللازم لفتح حساب في بنك «إلى» في البحرين عند الحد الأدنى».