“التعليم العالي”: 67 ألف طلب للمنح والقروض الجامعية النشامى الى البصره وترتيبات تسبق الوصول راغب علامة في “إكس فاكتور”: متحمس لاكتشاف المواهب الفريدة رئيس الديوان الملكي يلتقي وفدا من أبناء منطقة الصفا بعجلون ابراهيم أبو حويلة يكتب :بعض العبارات التي أعجبتني في كتاب الارض الموعودة لاوباما... منظمة العمل العربية تكرم الفناطسة بحضور وزير العمل الكاتبه والدكتورة ماجدة ابراهيم زيدان تكتب(نفسية الموظف تحت ظروف ضغط العمل) الدوري الإنجليزي ...إيبسويتش يحقق فوزه الأول ونيوكاسل يكسر سلسلة انتصارات نوتنجهام مراجعة تقدم مشروع "ريادة الأعمال من أجل التنمية الاقتصادية المستدامة والتوظيف في الأردن" رئيس الوزراء يلتقي مستثمرين واقتصاديين من مختلف القطاعات في جلسة حوارية استضافها منتدى الاستراتيجيات الأردني الأرصاد: تساقط للأمطار في أجزاء من محافظة إربد الدويري: وزير الادارة المحلية وعد بصرف مستحقات المقاولين "الطاقة": ارتفاع أسعار المشتقات النفطية عالميا الفايز يدعو لبلورة موقف عربي إسلامي تجاه فلسطين 9.4 مليون دينار موازنة مجلس محافظة جرش للعام المقبل "التربية" توقف الرحلات المدرسية حتى 15 آذار المقبل الأميرة منى الحسين تؤدي مناسك العمرة زين شريك الاتصالات الحصري لـ "مُلتقى الصُّنّاع" رئيس الديوان الملكي يلتقي وفدا من أبناء منطقة الصفا بعجلون مساعدات ألمانية انمائية لدعم قطاع المياه

إتيكيت كتابة الرسائل النصية عبر الهواتف الذكية

إتيكيت كتابة الرسائل النصية عبر الهواتف الذكية
الأنباط - أصبحت كتابة الرسائل النصية المتبادلة عبر الهواتف الذكية ومواقع التواصل الاجتماعي شكلاً رئيسياً من أشكال التخاطب بين البشر في القرن الحادي والعشرين.

ويرى علماء النفس أن عدم التآلف مع هذا الأسلوب الجديد، أو عدم فهم قواعد كتابة الرسائل النصية قد تترتب عليه مشاكل نفسية أو اجتماعية، ويحرص متخصصون على وضع قواعد تحدد أطر كتابة الرسائل النصية لتسهيل التواصل بين البشر، والحيلولة دون العزلة الاجتماعية أو سوء فهم المغزى الحقيقي من الرسائل.

نقاط يجب تلافيها
وفي مقال بـ "سيكولوجي توداي" لأبحاث علم النفس والاجتماع، يحدد الباحث ران دي. أمبر المتخصص في طب الأطفال وخدمات الاستشارات النفسية في مركز سانت بوينت ميديسن للخدمات الصحية في كاليفورنيا الأمريكية، مجموعة من القواعد في فن كتابة الرسائل النصية مثل أفضل المواضيع والأساليب والأماكن لكتابتها، ويتطرق إلى نقاط التي يجب تلافيها عند خوض غمارها.


ويقول امبر إن من أفضل المواضيع التي يمكن تناولها من خلال الرسائل النصية تأكيد مواعيد اجتماعات العمل، والإبلاغ عن التأخر عن مواعيد الحضور والاستفسار عن معلومات مختصرة مثل أرقام الهواتف أو العناوين.

ويرى أيضاً أنه يمكن استخدامها الرسائل في الاستئذان قبل الاتصال هاتفيا، وتحديد الموقع لتسهيل الوصول إلى الشخص.

تجنب رسائل
أما المواضيع التي يفضل تفاديها، فيعتقد أمبر أنها القضايا التي تثير ردود فعل سلبية لدى المتلقي مثل الأنباء السيئة، والأمور الشخصية والمحرجة، لأن الرسائل النصية قد تكون متاحة لأطراف قد لا يجب أن تطلع عليها.

ويحذر أمبر من توجيه رسائل نصية دون سابق معرفة شخصية، مثل صاحب عمل محتمل على سبيل المثال.

عدم عمل افتراضات
وذكر امبر أنه عند تلقي أنباء غير سارة من خلال الرسائل النصية، ينصح بتجنب عمل افتراضات عن الحالة النفسية لكاتبها لأن الرسائل في حقيقة الأمر تفتقر إلى عناصر مهمة ترتبط بلغة التواصل بين البشر مثل الإيماءات الحركية، وتعبيرات الوجه، ونبرة الصوت، وهي مؤشرات تكشف حقيقة شعور كاتب الرسالة.

الكتابة أثناء القيادة
ويحدّد الباحث الأمريكي المواقف التي يتوجب عدم كتابة الرسائل النصية خلالها مثل أثناء قيادة السيارة، وعند مشاهدة فيلم في السينما، أو في قاعة الدراسة.

وينصح أمبر أيضاً بتجنب كتابتها أثناء تناول الطعام، أو أثناء الحديث مع الغير.

ويحدد أمبر أيضاً بعض القواعد التي يصفها بأنها فن اتيكيت كتابة الرسائل النصية، فيقول إنه عند تبادل الرسائل مع من محيط الأسرة أو الأصدقاء، فلابد من التأكد أن متلقي الرسالة لا يمانعون من كثرة تبادل الرسائل.

ويرى أمبر أن من المفضل تجنب إرسال رسائل نصية بعد العاشرة مساء،.

وينصح بضرورة الاحتفاظ بالهدوء في غياب رد فوري على الرسائل النصية، وتجنب كتابة رسائل مثل "رجاء الاتصال بي" والرسائل المطولة.

ولابد أيضاً من تجنب الكتابة بالحروف الكبيرة لأنها تعطي انطباعاً بالصياح، أو استخدام "إيموجيز" للإشارة إلى الانفعالات المهمة.

المختصرات المبهمة
ويعتقد أمبر أن من الأفضل تجنبالمختصرات المبهمة التي قد يتعذر على البعض فهمها، والسخرية لأنها قد يساء فهمها من جانب المتلقي.

وفي نهاية المطاف، ينصح أمبر بتجاهل الرسائل المجهولة لأنها قد تكون مرسلة من قراصنة الانترنت، وكذلك لابد من تجنب كتابة الرسائل النصية إذا كنت منفعلا أو غير صافي الذهن، لأن الرسالة النصية لا يمكن استرجاعها بعد إرسالها.
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير