شكاوى متنوعة وهاتف الافتاء لا يجيب

علي عويس

اشتكى مواطنون لـ "لانباط" من عدم الرد أو التأخر في استقبال المكالمة لفترة ليست بالقصيرة عند اتصالهم على الهاتف الارضي لدائرة الإفتاء العام ، موضحين أن "الإفتاء العام" تعتبر مؤسسة ذات أهمية بالغة حيث يعتمد عليها المواطنين عند استفسارهم عن فتاوي دينية و حياتية و مجتمعية يتعرضون لها يومياً في حياتهم العامة وهذا ما يستدعي ضرورة الرجوع للافتاء لكي يطمأنون من صحة الامر الذي قاموا او سيقومون بفعله شرعياً.

وتتلقى هواتف دائرة الافتاء مئات المكالمات اليومية ما يسبب ضغطا كبيرا على اجهزة الدائرة وقد يؤدي ذلك الامر الى جعل عشرات الاتصالات قيد الانتظار ما يعطل مصالح واشغال العديد من المواطنين الذين يبقون في الانتظار لفترة طويلة من الزمن على امل رد احد المختصين على استفساراتهم.

 وطالب العديد من المواطنين ان تقوم الدائرة بعمل تطويرات على نظام الإتصال الخاص بهم ليتواكب مع التطور التكنلوجي والسعي وراء استحداث طرق اتصالية جديدة كأستقبال الرسائل عبر تطبيق الواتس اب مثلا او على مواقع التواصل الاجتماعي وهذا سيضمن سهولة الاتصال وارسال واستقبال الرسائل النصية والصوتية وسيساهم ذلك بتقليل ضغط الاتصالات على الهاتف الارضي للدائرة.