كريم تنظم جلسات حوارية مع كباتن خدمة التوصيل والنقل عبر التطبيقات للوقوف على تحديات القطاع

أعلنت شركة كريم عن تنظيم جلسات حوارية بشكل دوري مع كباتن خدمة التوصيل وخدمة النقل عبر التطبيقات الذكية والمتعاونين معها من التكاسي ليتم من خلالها الاستماع إلى ملاحظاتهم والتحديات التي يواجهونها في عملهم اليومي، ووضع مقترحات وتوصيات للتعامل معها لدعم عملهم وتعظيم الاستفادة.

ويأتي ذلك انطلاقاً من حرص كريم على تعزيز سبل التواصل مع كباتنها والمساهمة بحل التحديات التي تواجههم بكافة السبل الممكنه سواء من الناحية التقنية التي تعزز من تجربة عملهم اليومي أو من خلال التنسيق مع الجهات التنظيمية لإيصال بعض المطالب والتحديات التي تواجههم.

ونظمت الشركة اللقاء الأول مع كباتن النقل عبر التطبيقات الذكية بحضور مسؤولين من شركة كريم من قسم العمليات ودعم الكباتن وقسم الدعم التكنولوجي، للحديث عن التحديات اليومية التي تواجههم ومناقشتها ووضع توصيات للتعامل مع التحديات الممكنة ضمن إطار زمني.

بدوره قال محمد الحكيم، المدير العام لشركة كريم في الأردن والعراق " "تأتي هذه اللقاءات في سياق اهتمامنا بالتواصل المستمر مع كباتننا الذين نحرص على الوصول بهم إلى أقصى مستويات الرضى، كونهم يشكلون الركيزة الأساسية التي يقوم عليها نموذج عملنا، وهو ما يقف وراء تنفيذنا العديد من البرامج الموجهة لهم والتي تتنوع ما بين برامج تدريب، وبرامج تطوير، وأخرى للتحفيز والمكافآت والتقدير والتواصل الإيجابي."

وأضاف قائلاً: " لقد شكّل هذا اللقاء فرصة مهمة للاستماع الى التحديات اليومية التي تواجه عمل الكباتن بشكل تفصيلي خاصة في ظل الظروف الاستثنائية وتبعات جائحة كورونا التي خلقت تحديات عديدة للكباتن، وسنتخذ كافة السبل الممكنة التي من شأنها أن تدعم الكباتن في ظل هذه الظروف الصعبة والوقوف الى جانبهم"

وسيتم تنظيم هذه اللقاءات بناء على مواعيد سيتم الإعلان عنها مسبقاً من خلال مختلف قنوات الاتصال الخاصة بالكباتن

يذكر أن شركة كريم قد عملت منذ بدء إطلاق خدماتها في الأردن على النهوض بقطاع النقل العام وخلق الآلاف من فرص العمل للشباب لتحقيق دخل متميز عبر العمل على مركباتهم، حيث سخًرت جميع مصادرها لدعم الكباتن في مختلف الظروف من الدعم الفني عبر الوصول المباشر لمركز خدمة العملاء، بالاضافة الى إطلاقها المستمر للحوافز والمكافآت المباشرة و الحملات التحفيزية.