الصناعة والتجارة ترد: المعاملة تستغرق بين 15 - 30 دقيقة

 اوضحت وزارة الصناعة والتجارة آلية تقديمها الخدمات للمواطن الاردني في دوائرها وعبر الموقع الالكتروني.

وجاء في توضيح الوزراة ردا على ما نشرته عمون أمس تحت عنوان (الصناعة والتجارة .. أبهذه الطريقة تجلب الاستثمارات؟) أن معظم المعاملات يستغرق انجازها مدة بين 15-30 دقيقة فقط.

وتاليا رد الوزارة:

ان الخدمات التي تقدمها وزارة الصناعة والتجارة والتموين ودائرة مراقبة الشركات تتم وفق آليات وخطوات واضحة ومحددة وترتبط بوقت زمني لانجاز أي من المعاملات وكذلك وجود نظام دور الكتروني لتنظيم عمليات انجاز المعاملات حسب أوقات قدوم المراجع الى الوزارة او دائرة مراقبة الشركات .

كما ان معظم المعاملات التي تقدم الى الوزارة لا يستغرق إنجازها بين ( 15 الى 30 دقيقة ) وبعض المعاملات يزيد عن ذلك بوقت قليل لما تتطلبه هذه المعاملات من عمليات تسجيل وتوثيق للشركات المسجلة واحيانا" لوجود نقص في الوثائق المطلوبة لتسجيل الشركة او انجاز بعض المعاملات .

اما بخصوص آلية تقديم الخدمات فيتوفر لدى وزارة الصناعة والتجارة والتموين ودائرة مراقبة الشركات نظام إلكتروني للدور ينظم عملية تقديم الخدمة للمراجعين وحال تقدم المراجع بمعاملته يتم إصدار وثيقة إلكترونية من دائرة مراقبة الشركات تتضمن كافة معلومات الشركة، ويتولى الموظف مستقبل المعاملة تدوين الخدمة المطلوبة والإجراء المتخذ على المعاملة علما بان هذه الوثيقة تحمل وقت المراجعة واسم الموظف كما ان موظفي الرقابة متواجدين بين المراجعين وعند مقاعد الانتظار، اضافة الى وجود نظام كاميرات على كافة نوافذ تقديم الخدمة.

كما ان أبواب وزارة الصناعة والتجارة ودائرة مراقبة الشركات مفتوحة دائما لاستقبال أي ملاحظات او شكاوى من قبل المراجعين ويتم التعامل معها في السرعة المطلوبة بعد التحقق من صحة تلك الشكاوى وذلك لتفادي أي اختلالات في الية العمل وضمان تقديم الخدمات بكفاءة عالية وبالسرعة المطلوبة .

ومن المهم الإشارة الى ان وزارة الصناعة والتجارة ودائرة مراقبة الشركات أطلقت مؤخرا" العديد من الخدمات التي أصبحت تقدمها الكترونيا" في اطار خطة الحكومة للتحول الالكتروني لانجاز مختلف المعاملات .