افتتاح معرض صور بعنوان "الأماكن التاريخية في مدينة إربد وضواحيها" جمعية جماعة الاخوان المسلمين المرخصة تعلن حل نفسها ديوان المحاسبة وجامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا يبحثان تفعيل مذكرة التفاهم لتعزيز التعاون في مجالات التدريب والرقمنة هيئة الخدمة والإدارة العامة توقّع مذكرة تفاهم مع صندوق الملك عبد الله الثاني للتنمية "الطائرة الأردنية" مشاركات إيجابية وتطلع لمستقبل زاهر بالاعتماد على الناشئين والشباب مندوبا عن الملك وولي العهد ...العيسوي يعزي بوفاة الوزير والبرلماني الاسبق عبدالرزاق طبيشات 22 يوليو 2025... أحد أقصر الأيام في تاريخ الأرض ركود وتراجع.. الأردن يختفي عن خارطة السياحة العالمية… هل هناك من يسمع؟ رئيس هيئة الأركان المشتركة يزور الوحدات النوعية المنتشرة ضمن منطقة حدود جابر 30 مليون دينار لمشاريع تطويرية وخدمية في جرش محافظ البلقاء يتفقد واقع الخدمات والوضع المائي في قضاء زي "الطائرة الأردنية" مشاركات إيجابية وتطلع لمستقبل زاهر بالاعتماد على الناشئين والشباب سلطنة عمان الشقيقة ضيف الشرف لمعرض عمان الدولي للكتاب 2025 قرارات مجلس الوزراء العقبة: اجتماع تنسيقي العزيز التعاون بين إدارة الموانئ و منتسبي غرفة التجارة مراكز الطعام أم مراكز الاقتراع، أيهما أولى؟ 10 وظائف iOS/Android التي يقلل المبدعون من قيمتها عمّان الأهلية ضمن القائمة المختصرة لجوائز التايمزعربيا 2025 عن ثلاثة مشاريع ريادية فعاليات الدورة 39 لمهرجان جرش للثقافة والفنون تنطلق مساء الأربعاء من المسرح الشمالي المهندس نبيل القسوس والدكتورة ريما زريقات والعائله تبارك للعميد الدكتور سهم توفيق القسوس

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير الخدمات الحكومية

مدير الأحوال المدنية يؤكد أهمية الوعي الرقمي في تطوير الخدمات الحكومية
الأنباط - أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، المهندس غيث الطيب، أن الوعي الرقمي يُشكّل أحد الركائز والمفاتيح الجوهرية في إنجاح مشروع التحول الرقمي، وتطوير الخدمات الحكومية المقدّمة للمواطنين.
وقال الطيب، خلال زيارته اليوم الأربعاء مديرية أحوال وجوازات مادبا ومكتبيها في مادبا وذيبان، إن التحول الرقمي لا يقتصر على تحديث الأنظمة، بل يتطلب تغييرًا ثقافيًا لدى الموظف والمواطن على حد سواء، لضمان الاستخدام الأمثل للخدمات الإلكترونية.
وأشار، إلى أن الدائرة أطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية عبر تطبيق "سند" وموقعها الإلكتروني، تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر ودفاتر العائلة وتسجيل الواقعات الحيوية، ما ساهم في التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد.
وبين أن الدائرة في سبيل تعزيز وعي المواطنين الرقمي، فعّلت خدمة إصدار الشهادات الرقمية عبر تطبيق "سند"، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، واستلام الشهادة عبر تطبيق "سند" بصيغة (PDF) والتحقق من صحتها عبر رمز (QR).
وأشار إلى أن الدائرة وفرّت وسائل وأنظمة دفع إلكتروني لرسوم الوثائق ما قلل الحاجة الى مراجعة مكاتبها وخفف العبء عنها، واستبدلت النماذج والطلبات الورقية وحوّلتها لوسائل إلكترونية ما قلل الاعتماد على المعاملات الورقية.
وقال إن الدائرة تحرص على تفعيل الهوية الرقمية للمواطنين المراجعين لمكاتبها لتمكينهم من الاستفادة من جميع الخدمات الحكومية، مؤكدا أن هذه الإجراءات ساهمت في تعزيز وعي المواطنين الرقمي ما انعكس على سرعة إنجاز المعاملات والتسهيل على المواطنين.
وأوضح أن مديرية أحوال وجوازات مادبا تضم مكتبين موزعة على لواءي المحافظة وتجمعاتها السكانية، إضافة الى مركز الخدمات الحكومية الشامل في المحافظة، مبينا أنها أنجزت منذ بداية العام الحالي أكثر من 22215 وثيقة منها 2200 جواز سفر، و1800دفتر عائلة، و7000 شهادة واقعة حيوية، وأكثر من 7200 بطاقة ذكية،في حين بلغ عدد الوثائق الصادرة من المركز الحكومي الشامل في مادبا 7200.
وأشار إلى أن الجولات الميدانية لمكاتب الدائرة تهدف إلى تقييم أداء الموظفين والإجراءات المتعلقة بمدى سلاسة استصدار الوثائق دون أي عوائق بما ينسجم مع القوانين والتعليمات الناظمة لعمل الدائرة، وهي فرصة لقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم من خلال الاستماع مباشرة إلى آراء المراجعين للتعرف على التحديات ميدانيا.
وعلى هامش الجولة، استمع الطيب إلى ملاحظات عدد من المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم، مشيدا بجهود موظفي المديرية الذين يبذلون قصارى جهدهم في خدمة المواطنين.
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير