المستقبل المبهم لـ "الذكاء الاصطناعي" بين المخاطر والتحديات ‏

‏‎ قال الباحث والأستاذ في التنقيب عن البيانات الكبيرة والذكاء الاصطناعي في الجامعة الأردنية الأستاذ ‏الدكتور ابراهيم الجراح أن الهدف من الذكاء الاصطناعي بوجه الخصوص ومن وجوده يجب ان يكون هدفه إنساني يرتقي بحياة الناس ويعود بالفائدة عليهم، وان يكون حلا لمشكلاتهم لا ان يزيد منها، إلا ان الخطورة تكمن به في حالة إذا كان‏ المطورون او المستخدمون له يتلاعبون بنتائجه ويوجهونه بطريقة خاطئة، ما يؤدي الى نتائج مضره على المجتمع.

وبين، انه من الممكن أيضا ان تكون بعض الأخطار للذكاء الاصطناعي فقدان بعض فرص العمل التي من الممكن ان يحل محلها الذكاء الاصطناعي وخصوصا الوظائف التقليدية وأيضا من جانب اخر استحداث وظائف بعدد هائل جدا تتطلب مهارات غير تقليدية وذكية، تتوائم مع الثورة الصناعية الرابعة، حيث تتطلب الحصول على هذه المهارات من قبل العاملين في الوظائف التقليدية والتي من الممكن ان تسبب تحديا لهم.

‏‎ وتابع الجراح، أن هذه الوظائف لها مردود مالي أفضل من الوظائف التقليدية، مشيرًا إلى أن الخطورة ‏تكمن في أن يصبح الاعتماد كبيرًا على الذكاء الاصطناعي في بعض ‏الأمور التي يتم القيام بها بشكل تقليدي ويمكن أن تؤثر على المستخدمين لهذه التكنولوجيا من عدة جوانب، كالجانب ‏الصحي على الإنسان أو ظهور بعض المشاكل المجتمعية التي لم تكن موجودة في السابق، مضيفًا أيضا من الممكن ان يكون له أثر كبير على العلاقات الاجتماعية والتواصل بين البشر.

وبين ، أن أحد مخاطر الذكاء الاصطناعي، هي طريقة استخدام بعض الأشخاص الذين ‏لديهم توجهات غير صحيحة، على سبيل المثال: استخدام الذكاء الاصطناعي في الاختراقات‎ (Hacking ) ‎ للوصول للمعلومات الشخصية ‏والمعلومات الأمنية، واستخدامها لأغراض سلبية لا تصب بمصلحة البشرية، مضيفًا أنه يجب التوجه في التركيز في الوقت القادم على كيفية تطوير الذكاء الاصطناعي لكي يكونا مسؤولا " Responsible" وخصوصا المستخدم في اتخاذ القرارات بشكل آلي، لأن هناك تسألا كبيرا من سوف يتحمل ‏المسؤولية في حال حدوث أي خطاء لهذه الانظمة، لذلك يجب ان تتظافر الجهود وان ان يكون هناك توجه حقيقي بأن يكون لدينا نظام ذكاء اصطناعي مسؤول‎ ‎أو ‏موثوق بشكل كبير ‎"Trusted"‎، وان يكون هناك فهم ووعي كامل بطريقة بناءة بعيدًا عن ‏التحيز وأن تكون البيانات التي يتم استخدامها في التدريب غير متحيزة، بحيث تكون النتائج في حيادية ولا تتحيز لجهة ‏معينة، لأن القرارات الآلية التي تنتج قد تسبب بعض كثير من المشاكل غير المتوقعة‎.‎

وأوضح الجراح أنه من المهم جدا أن يتم التعامل مع هذه الأخطار وتحديدها بالضبط، وايجاد الحلول ‏لها، مثلا أن تكون الأنظمة التي تبنى على الذكاء الاصطناعي مفهومة وقابلة للتفسير بحيث ‏نستطيع رؤية الطريقة التي تم التعامل بها مع البيانات وكيفية تحليل هذه البيانات؛ وكيف تم الوصول للنتائج النهائية الصادرة من هذه الأنظمة، بحيث تكون قابلة ‏للفهم ومتوقعة إلى حد ما، وبهذه الطريقة نستطيع الى الوصول إلى مرحلة يكون الذكاء الاصطناعي مسؤولا وامنا ‏إلى درجة كبيرة.

وتابع ، علاوة على ذلك يجب وضع خطط علمية ومدروسة لكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج من هذه الانظمة، وهذا يقودنا الى ايجاد التعليمات والقوانين التي يمكنها التكييف والتعامل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي‎ وكذلك إيجاد مواثيق أخلاقية خاصة للتعامل مع هذه الأنظمة.

وأشار الجراح إلى ان استخدام الذكاء الاصطناعي يجب ان يكون بحذر، بحيث يتم ايجاد طرق ‏توعية لجميع المجتمع بهذا الخصوص، والتنويه الى كيفية التعامل مع الأنظمة والبرامج التي تبنى على ‏الذكاء الاصطناعي، مضيفًا أنه من الضرورة بمكان ان يجب توفير برامج تدريب وتأهيل مكثفة للمؤسسات العامة والأفراد كافة لكي يكونوا قادرين على التفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، مشددًا على نقطة انتاج واكتساب المعارف وذلك بشكل مستمر وتوجيه البحث ‏العلمي بأشكاله في مجال الذكاء الصناعي؛ وذلك لتحديد إذا كان هناك تحديات مستقبلية، وإيجاد طرق للتغلب على هذه التحديات‎.‎ وبين، أن هناك الكثير من الفرص والايجابيات الكبيرة للذكاء الاصطناعي، لكن لا يختلف الحال عن أي ‏تكنولوجيا جديدة والتي يمكن أن يكون لها بعض السلبيات والتي من الممكن التعامل معها، ووضع خطط لها ‏للوصول إلى ذكاء اصطناعي مسؤول ويُدار بطريقة ‏مبنية على تشريعات وقوانين وأخلاقيات واضحة.