ناشط مواقع تواصل اجتماعي يشكو ضعف الخدمات برحلته عبر الملكية الأردنية للطيران

 زينة البربور

تداول أحد النشطاء على مواقع التواصل الاجتماعي الحديث عن تدني جودة الخدمات التي تقدمها شركة الملكية الأردنية للخطوط الجوية، وذلك عبر رحلته إلى تركيا، حيث ذكر سؤال إحدى المضيفات له عن سبب غيابه عن السفر من خلال شركتهم وكان جوابه مباشرا، أنه بسبب تراجع جودة العديد من الخدمات المقدمة وأبرزها تعطيل أسلاك الشاشة الأمامية الخاصة بالمقاعد، وانكسار أزرارها، إضافة إلى كسر قاعدة الطاولة التي يوضع عليها الطعام.

وأعرب الناشط بشكل ساخر دعمه للشركة رغم كل الخدمات السيئة التي واجهته خلال الرحلة.

من الجدير ذكره أن شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية تأسست عام 1963 وأسسها جلالة الملك الحسين بن طلال رحمهُ الله، وهي الناقل الوطني للمملكة الأردنية الهاشمية، حيث تعتبر إحدى الدعامات الأساسية للإقتصاد الوطني، ومصدراً لجلب العملات الصعبة، وتسهم بنحو 3% من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة، فضلاً عن كونها الذراع الرئيسية لاستقدام السياحة إلى الأردن من شتى أنحاء العالم . 

وتتبنى الملكية الأردنية رؤية تقوم على" أن تكون شركة الطيران المفضلة لربط الأردن والمشرق بالعالم "، حيث تقدم الخدمة لنحو 54 وجهة موزعة على أربع قارات بوساطة 26 طائرة حديثة، وذلك انطلاقاً من مركز عملياتها الرئيسي في مطار الملكة علياء الدولي الذي شهد عملية تحديث شاملة ونقلة نوعية في مستوى الخدمات التي يقدمها للمسافرين .