اضغط ⬆️ ثم "إضافة للشاشة الرئيسية"
البث المباشر
الزيارة الملكية للصين تفتح آفاقًا لتوطين الذكاء الاصطناعي والروبوتات بالأردن الأردن وفلسطين يحذران من تبعات استمرار الإجراءات الإسرائيلية اللاشرعية في الضفة القطامين يوجه بوضع خطة شاملة لضمان التزام المنشآت بتوفير الحضانات وتشغيل ذوي الإعاقة "الاردنية للبحث العلمي" تهنئ بذكرى المولد النبوي شي يدعو الصين والأردن إلى زيادة تعميق المواءمة بين استراتيجيات التنمية الأردن يرفض اقتحام الاحتلال واخلاء مركز للأنروا في القدس في ذكرى المولد النبوي الشريف لم يستوصوا بالمطلقات وأطفالهن خيرًا يا رسول الله بحثًا عن الحداثة... بقلم محمد الأسعد. (قلق الوعي). ضبط مركبة تقودها سيدة وتحمل طلبة مدارس بطريقة خطرة التعليم الاردني...مئة عام من البناء، فهل حان وقت الطريق الجديد؟ الأردن الذي يحمله جلالة الملك: من ثبات الجغرافيا إلى اتساع المستقبل القاضي يهنئ جلالة الملك وولي العهد وأبناء الأسرة الأردنية بذكرى المولد النبوي الأمير الحسن بن طلال يفتتح "مهرجان الفحيص/ الأردن تاريخ وحضارة" بدورته الـ33 الأردن يرحب برفع سوريا من قائمة الدول الراعية للإرهاب "الفوسفات" تهنئ بذكرى المولد النبوي الشريف شي يطرح أربعة مبادئ بشأن المسألة الفلسطينية تهنئة للصحفية فاتن الكوري بتكليفها قائماً بأعمال مدير دائرة الثقافة في «الرأي» مضيفة طيران تحذر من 5 أماكن قد تجمع الميكروبات داخل الطائرة السفارة الماليزية تحتفل بالمولد النبوي الشريف في هندسة الشراكات السياسية
محليات

الغذاء والدواء تستقبل 4949 طلبا عبر نظام الشكاوى خلال العام الماضي

الغذاء والدواء تستقبل 4949 طلبا عبر نظام الشكاوى خلال العام الماضي
الأنباط - تعاملت المؤسسة العامة للغذاء والدواء خلال العام الماضي مع 4949 طلبا وردتها عبر القنوات الرسمية المخصصة للتواصل معها من قبل المواطنين تنوعت ما بين شكاوى واستفسارات واقتراحات وثناءات.
وقال مدير عام المؤسسة الدكتور نزار مهيدات، في بيان صحفي اليوم الأحد، إن الطلبات الواردة للمؤسسة تضمنت 3894 شكوى، 1035 استفسارا، 14 اقتراحا و8 ثناءات.
وأشار إلى أنه جرى إغلاق ومعالجة ما مجموعه 4393 شكوى من إجمالي الشكاوى الواردة للمؤسسة وبنسبة وصلت إلى 89 بالمئة من المجموع الكلي للشكاوى الواردة بنسبة استجابة 100بالمئة لكافة الطلبات، فيما بلغت الشكاوى التي ما زالت قيد الإجراء والمتابعة 553 شكوى وبنسبة لا تتجاوز 11 بالمئة.
وأوضح أنه عند استلام الشكاوى من قبل كوادر المؤسسة في الشعبة المختصة يتم توثيقها على الفور باستخدام النظام الإلكتروني المخصص لهذه الغاية وتصنيفها وإحالتها إلى مديريات المؤسسة المعنية حسب اختصاص كل منها، للمباشرة باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها بالسرعة الممكنة.
وأضاف، أن 2806 طلبات من إجمالي الطلبات الواردة أحيلت إلى مديرية المناطق و 923 طلبا أحيلت إلى مديرية الدواء و 438 طلبا أحيلت إلى مديرية المستلزمات و617 لمديرية الغذاء و100 لمديرية الموارد البشرية و21 لمديرية المختبرات فيما أحيل 41 طلبا لوحدة التبغ.
وأشار مهيدات إلى أن المؤسسة تعاملت مع 352 صفحة إلكترونية مخالفة تروج لمنتجات غير مرخصة وتابعتها مع الجهات المختصة ممثلة بوحدة الجرائم الإلكترونية – إدارة البحث الجنائي في مديرية الأمن العام، 144 صفحة منها روجت لأدوية مخالفة و81 صفحة روجت لمستلزمات وأجهزة طبية ومستحضرات تجميل مخالفة، فيما روجت 122 صفحة لمنتجات ومكملات غذائية مخالفة.
وأكد مهيدات، أن المؤسسة تتعامل مع الشكاوى الواردة إليها بسرية تامة وحرفية عالية من خلال كوادر مؤهلة، مشددا على أن المؤسسة لن تتوانى عن اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي شكوى تردها حيث أن الكثير من حملات المؤسسة وجولاتها الرقابية وإجراءاتها تأتي استجابة لشكاوى المواطنين باعتبارهم شركاء استراتيجيين للمؤسسة.
ودعت المؤسسة في البيان، المواطنين إلى عدم التهاون بالإبلاغ عن أي ملاحظة أو شكوى أو استفسار حيث تتيح المؤسسة عدة خيارات إلكترونية وقنوات اتصال لتقديم الشكاوى للتسهيل على المواطنين، لافتة إلى أن خط الشكاوى المجاني هو 117114 والبريد الإلكتروني info@JFDA.Jo وتطبيق الواتساب على الرقم 0795632000 أو الحضور الشخصي وصندوق الشكاوى، بالإضافة إلى قنوات التواصل الخاصة بتطبيق منصة بخدمتكم ومركز الاتصال الوطني 065008080.
-- (بترا)
اقرأ أيضا
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير