خبراء الأمم المتحدة: الحاجة الملحة لمزيد من المساءلة من قبل عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي للحد من خطاب الكراهية

قال خبراء الأمم المتحدة اليوم إن الزيادة الحادة في استخدام كلمة "N" العنصرية على تويتر بعد الاستحواذ عليها مؤخرًا تسلط الضوء على الحاجة الملحة إلى مستوى أعمق من المساءلة من قبل شركات وسائل التواصل الاجتماعي بشأن التعبير عن الكراهية. تجاه المنحدرين من أصل أفريقي. وأعرب الخبراء عن قلقهم في البيان التالي:

"في الأيام الأولى من الاستحواذ على Twitter ، أبرز معهد أبحاث Network Contagion بجامعة روتجرز أن استخدام كلمة" N "البغيضة والعنصرية على المنصة زاد بنسبة 500٪ تقريبًا خلال فترة 12 ساعة مقارنةً بالسابق معدل. على الرغم من أن تويتر نصح بأن هذا كان قائمًا على حملة التصيد وأنه لا يوجد مكان للكراهية ، فإن التعبير عن الكراهية ضد المنحدرين من أصل أفريقي مثير للقلق للغاية ويستحق استجابة عاجلة تتمحور حول حقوق الإنسان.

"خطاب الكراهية" ، والدعوة إلى الكراهية القومية والعرقية والدينية التي تشكل تحريضًا على التمييز والعنف ، وكذلك العنصرية على وسائل التواصل الاجتماعي ، ليست مجرد مصدر قلق لتويتر ولكن أيضًا لعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى مثل ميتا. بينما يدعي البعض عدم السماح بخطاب الكراهية ، هناك فجوة بين التزامات الشركة بسياساتها وتنفيذها على مواقع التواصل الاجتماعي. يتجلى هذا بشكل خاص في الموافقة على الإعلانات التحريضية والتضليل الانتخابي على Facebook والمحتوى الذي يتحدث عن نظريات المؤامرة. كشفت الأبحاث التي أجرتها Global Witness و SumOfUs مؤخرًا كيف أن Meta غير قادر على منع بعض الإعلانات.

استجابةً للعديد من الشكاوى ، اتخذت Meta خطوة مهمة بإنشاء مجلس إشراف في عام 2020. هذه المجموعة من الخبراء من مجالات خبرة متنوعة موجودة "لتعزيز حرية التعبير من خلال اتخاذ قرارات مبدئية ومستقلة بشأن المحتوى على Facebook و Instagram. ومن خلال إصدار توصيات بشأن سياسة محتوى شركة Facebook ذات الصلة ". بتزويده بالموارد المالية وبعد تلقيه مليوني استئناف بخصوص المحتوى ، أصدر المجلس عددًا من التوصيات والقرارات. ومع ذلك ، لا يمكن رؤية فعالية مجلس الرقابة إلا على مدى فترة زمنية طويلة وستتطلب التزامًا مستمرًا على أعلى مستويات وسائل التواصل الاجتماعي لمراجعة وتعديل آلياتها للتصدي للتحريض على الكراهية العنصرية عبر الإنترنت. هناك خطر التعسف ومصالح الربح التي تعرقل كيفية مراقبة منصات التواصل الاجتماعي وتنظيم نفسها.

كتب المفوض السامي للأمم المتحدة لحقوق الإنسان ، فولكر تورك ، مؤخرًا رسالة مفتوحة إلى الرئيس التنفيذي لشركة Twitter Elon Musk أكد فيها أن حرية التعبير ليست مرورًا مجانيًا لنشر معلومات مضللة ضارة تؤدي إلى أضرار حقيقية. كما أكد أن قانون حقوق الإنسان واضح - حرية التعبير تتوقف عند الكراهية التي تحرض على التمييز أو العداء أو العنف. نحن نرى في كثير من الأحيان أن انتشار خطاب الكراهية والكراهية ضد السكان المنحدرين من أصل أفريقي ، وغيرهم من الجماعات ، لا يقوض حقوقهم فحسب ، بل يخلق انشقاقات كبيرة في المجتمعات. ويصعب التغلب عليها بشكل متزايد وهي مصدر لأشكال مختلفة من زعزعة الاستقرار داخل البلدان.

لا يشجع السماح بالتحريض على الكراهية والتعبير عن الكراهية أو الدعوة إلى الكراهية ضد المنحدرين من أصل أفريقي وغيرهم من الفئات المهمشة ، وكذلك أفراد هذه الجماعات من خلال منصات الإنترنت ، والتسامح مع الجناة فحسب ، بل يشكل أيضًا مصدرًا مستمرًا للعرق المزمن - الإجهاد الناتج عن الصدمة والصدمات. يمكن أن تكون هذه آثارًا تراكمية للعنصرية على الصحة العقلية والجسدية للفرد. إن وجود الكراهية العنصرية يقوض ثقة المجتمعات المتضررة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والسعي لتحقيق العدالة. إنه أمر مزعج بشكل خاص إذا أخذنا في الاعتبار حقيقة أن الشباب يعيشون جزءًا كبيرًا من حياتهم في الفضاء السيبراني. غالبًا ما تشكل الخبرات المكتسبة من المنصات الإلكترونية قيمها ومواقفها وأفعالها.

يمكن أن يعالج الإشراف على المحتوى فقط جزءًا مما يحدث في الفضاء السيبراني ولكنه لا يأخذ في الاعتبار التأثيرات المقصودة وغير المقصودة في المجتمع. هناك قضايا أعمق حول الدعوة إلى الكراهية العنصرية ، وانعدام المساءلة عن الانتهاكات ، وغياب الجهود لتعزيز التسامح. إذا تمت معالجتها ، يمكن أن تكون عوامل حاسمة قوية في بناء مستقبل إيجابي سواء عبر الإنترنت أو خارجها. على المحك مستقبل الأجيال الحالية والقادمة ، وكذلك التماسك الاجتماعي بين المجتمعات وعبرها. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في منع المزيد من الانقسامات بحيث يمكن دعم العدالة العرقية وحقوق الإنسان لبناء مجتمعات أقل عنصرية وأقل انقسامًا وأكثر تسامحًا وعدلاً وإنصافًا.

يجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي أن تعالج على وجه السرعة المنشورات والأنشطة التي تدعو إلى الكراهية وتشكل تحريضًا على التمييز ، بما يتماشى مع المعايير الدولية لحرية التعبير.

ندعو إيلون ماسك ، ومارك زوكربيرج ، وسوندار بيتشاي ، وتيم كوك ، والرؤساء التنفيذيين لمنصات التواصل الاجتماعي الأخرى إلى التركيز على حقوق الإنسان ، والعدالة العرقية ، والمحاسبة.