أورنج الأردن تحصد شهادة في مجال خدمة الزبائن

حصلت شركة أورنج الأردن على شهادة مركز مراقبة أداء عمليات المشتركين الدولية (سي. أو. بي. سي) للعام الثاني على التوالي.

ووفق بيان صحافي عن الشركة اليوم الاثنين، تعد هذه الجهة المختصة الأولى عالمياً في ترخيص وتشغيل ومراقبة مستويات الأداء في مراكز خدمة الزبائن.

وقالت المدير التنفيذي للتسويق وخدمات الزبائن في أورنج الأردن، نائلة الداود، إن استراتيجية الشركة تولي اهتماماً كبيراً لتقديم الخدمات المتميزة وفق معايير الأداء العالمية وعبر جميع المنافذ، مشيرةً إلى أن حصول الشركة على هذه الشهادة يتوّج نجاح عدد من موظفيها في امتحان المنظمة الدولية وتدريبهم على المعايير والمواصفات المطلوبة.

وبيّن المدير التنفيذي للقطاع المؤسسي والشركات في أورنج الأردن، سامي سميرات، أن هذه الشهادة تبرهن على ضمان الشركة لأفضل مستويات الأداء في خدمة الزبائن.

يذكر أن مؤسسة (سي. أو. بي. سي) الدولية تعدّ إحدى أبرز المؤسسات في مجال وضع المعايير المتعلقة بمستويات جودة الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة الزبائن في الشركات العالمية، وتقييم أداء الشركات وفقاً لهذه المعايير .

-- (بترا)