البث المباشر
في حديقة الحيوان .. ياباني يقتل زوجته بجريمة "غير مسبوقة" يصطاد سمكة ثمنها 2.6 مليون دولار .. ويأكلها مع أصدقائه ما تأثير التهابات الفم على القلب؟ بسبب "التفتيش بهاتفه" .. مصري يضرم النيران في زوجته سجن أُم أسترالية زعمت إصابة طفلها بالسرطان لتعيش «حياة باذخة» بالتبرعات السيلاوي بعد التعميم عليه: فيديوهاتي تم قصّها وتحريفها… ولم أرتد عن الإسلام .. الاحتياطي الفيدرالي الامريكي يثبت أسعار الفائدة الملكية الأردنية تسجل تحسن في الأداء التشغيلي خلال الربع الأول من 2026 برعاية رئيس الجامعة الأردنيّة.. انطلاق المؤتمر الدوليّ الـ20 لجمعيّة اختصاصيِّي الأمراض الداخليّة الجامعة الأردنيّة تدشِّن شارعَ المكتبة وبرجَ السّاعة ضمنَ مشروعها الكبير لتحديث الحرم الجامعيّ افتتاح أعمال المؤتمر العشرين للجمعية الأردنية لاختصاصيي الأمراض الداخلية اتفاقية تعاون بين جامعة العلوم التطبيقية الخاصة ومؤسسة بدر للثقافة - الناصرة... -لماذا لم نعد راضيين عن أنفسنا في العصر الرقمي اتفاقية تعاون بين عمّان الأهلية ومكتب م .علي أبوعنزة للاستشارات الهندسية انخفاض معدل البطالة الكلي للسكان في المملكة "الأشغال" تطلق برنامجا لتقييم أداء مديرياتها في المحافظات أزمات المال والأمن والمناخ تلاحق “أكبر كأس عالم” خلف الكواليس "التنمية الاجتماعية" تبحث مع منظمة "مايسترال إنترناشونال" التعاون المشترك "الطاقة النيابية" تزور وزارة الطاقة وتبحث استراتيجية القطاع 2025–2035 فلسطين خط أحمر… وصوت الأردنيين ليس وكالة لأحد… والرسالة أوضح من أي تصريح.

ممثلو شركات اتصالات يشاركون بورشة حول إدارة خدمات الزبائن

ممثلو شركات اتصالات يشاركون بورشة حول إدارة خدمات الزبائن
الأنباط -
الأنباط -شارك ممثلو 15 شركة اتصالات في الأردن والإمارات والكويت والسعودية والبحرين والسودان والعراق وفلسطين ومصر بورشة في البحر الميت لتبادل المعرفة والخبرات عن إدارة خدمة الزبائن.
وعرضت شركة جلوبيتل الاردنية المتخصصة في توفير حلول الاتصالات المتكاملة وإدارة الزبائن، لطرق تطوير تجربة الزبائن في مختلف نقاط التواصل مع الشركات والأدوات والحلول الإلكترونية التي تسهم في إيجاد تجربة مميزة في مجالات تكنولوجيا تحليل المكالمات وإدارة الجودة وتمكين الموظفين في مراكز الاتصال ومراكز خدمة الزبائن.
وتضمنت الورشة فقرات متنوعة من الفيديوهات التثقيفية والخطابات وشرحا فعليا عن حلول تحليل المكالمات وحلول إدارة الجودة في مراكز خدمة الزبائن.
وقدم الخبير في تجربة الزبائن أحمد حنفي عرضا تقديميا في مجال تجربة الزبائن وأهميته، كما قدم الخبير سيمون ديلزورث لأفضل الاستراتيجيات في توفير خدمة زبائن فعالة.
وشملت الورشة جلسة نقاشية مع أبرز الخبراء في المجالات وبعض ممثلي أكبر شركات الاتصالات في المنطقة من مدراء ومسؤولين للحديث عن تجربتهم مع حلول تحليل المكالمات وحلول إدارة الجودة في مراكز خدمة الزبائن التي تعمل على تمكين الموظفين في مراكز الخدمة. وقال نائب الرئيس التنفيذي لشركة جلوبيتل فادي قطيشات: إن الورشة جمعت اهم الخبراء من جميع أنحاء الوطن العربي لعرض أفكارهم ورؤيتهم امام ممثلي شركات الاتصالات في المنطقة. --(بترا)
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير