ستاربكس الأردن تتلقى أقوى ضربة

أعلنت مجموعة "ستاربكس” العالمية عن إغلاق أربعة فروع جديدة لها في الأردن، وذلك في أعقاب الحملة الشعبية الواسعة التي دعت إلى مقاطعة العلامة التجارية، احتجاجًا على موقفها من العدوان الإسرائيلي على قطاع غزة، باعتبارها إحدى الشركات المتهمة بدعم الاحتلال.

وفي سياق متصل، كشفت "ستاربكس” عن خطة لتسريح 1100 موظف على مستوى العالم، في إطار استراتيجية الرئيس التنفيذي، براين نيكول، التي تهدف إلى تبسيط العمليات التشغيلية وخفض التكاليف.

وأوضح نيكول، في رسالة موجهة إلى الموظفين يوم الاثنين، أن هذه الخطوة تهدف إلى تعزيز تركيز الشركة وتحقيق نجاح مستقبلي، مشيرًا إلى أن الموظفين الذين سيشملهم قرار التسريح سيتم إبلاغهم يوم الثلاثاء، إضافة إلى إلغاء مئات الوظائف الشاغرة. وأكد الرئيس التنفيذي أن الهدف من هذه الإجراءات هو تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة مستوى المساءلة، وتعزيز التكامل بين الفرق المختلفة.

كما تعهد بإعادة الأجواء التقليدية لمقاهي "ستاربكس”، وتسريع الخدمة، وتحسين تجربة الطلب عبر الهاتف المحمول. وتعاني "ستاربكس” من تراجع في المبيعات الفصلية، حيث اتجه العملاء إلى خيارات بديلة أقل تكلفة، بالإضافة إلى عزوف البعض عن زيارة الفروع بسبب الطوابير الطويلة. ووفقًا لبيانات الشركة، فقد بلغ عدد الموظفين في قطاعات دعم الشركات وتطوير المتاجر والتحميص والتصنيع والتخزين والتوزيع،

حتى سبتمبر 2024، نحو 16,000 موظف، مؤكدة في الوقت ذاته أن عمليات التسريح لن تؤثر على العاملين في أقسام التحميص والتصنيع والتخزين والتوزيع. وتُعد هذه الجولة من التسريحات واحدة من أكبر التقليصات في تاريخ "ستاربكس”، حيث سبق أن أعلنت في عام 2018 عن تسريح 5% من قوتها العاملة العالمية، أي ما يعادل نحو 350 موظفًا.

وتأتي هذه التطورات في ظل الضغوط التي تواجهها الشركة نتيجة تراجع مبيعاتها، على خلفية حملات المقاطعة المستمرة بسبب موقفها من الحرب الإسرائيلية على قطاع غزة.