وزير الاقتصاد الرقمي يؤكد أهمية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

الأنباط - أكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة أحمد الهناندة، أهمية التركيز على رضى المواطن والارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها موظفو مركز الخدمات الحكومي فرع المقابلين للمواطنين.
وبحسب بيان لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة اليوم الخميس، أكد الهناندة خلال حفل توزيع شهادات المشاركين من موظفي مركز الخدمات الحكومي/ فرع المقابلين في البرنامج التدريبي الخاص بتعزيز قدرات موظفي مراكز الخدمات الحكومية، ضرورة تسهيل وتبسيط الإجراءات والتخفيف عن المواطنين بطريقة عمل مبتكرة وإطار عمل متكامل وذات جودة عالية.
وبين أن هذه الدورات تعمل على تطوير مهارات الموظفين وتمكينهم وأن موظف القطاع العام لا يقل كفاءة عن القطاعات الأخرى.
ويشمل البرنامج التدريبي 5 مساقات، هي إحدى الدورات التدريبية التي جاءت تنفيذًا لمخرجات برنامج تحديث القطاع العام بهدف تحسين قدرات الموظفين لتقديم الخدمات مميزة للمواطنين.
يشار أن التدريب تم بالشراكة والتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي في إطار مشروع تطوير الحوكمة لدعم مشاريع الإصلاح الأردنية والممول من قبل الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية والذي تم تنفيذه من قبل شركة ساري للاستشارات.
يذكر، أن مركز الخدمات الحكومي فرع المقابلين يقدم حاليًا 58 خدمة حكومية لعدد من المؤسسات والدوائر الحكومية المختلفة والتي يمكن للمواطنين الاستفادة منها خارج أوقات الدوام الرسمي وأيام العطل، كما أن الحكومة ومن خلال وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة تعمل على إنشاء خمسة مراكز خدمات حكومية شاملة سيجري إطلاقها بالتتابع قبل نهاية العام الحالي ضمن خطة تحديث القطاع العام.