بمنتدى الاتصال الحكومي .. محاضر إماراتي يؤكد أهمية البعد الإنساني في عملية التغيير

 أكد الشاعر و المحاضر والكاتب الإماراتي عوض بن حاسوم الدرمكي أن هناك خمس مراحل للتغيير يمر بها البشر وهي الصدمة والغضب والمقاومة والقبول وأخيراً التعافي مشيراً إلى أن كلا منها له وقته وآليات التعامل معه.

و قال الدرمكي خلال كلمة بعنوان "الشراكات الخلاقة و/حراس البوابة/ الجدد" ضمن فعاليات اليوم الثاني من الدورة الـ 11 من "المنتدى الدولي للاتصال الحكومي" إن التغيير ضروري لدى البشر لكن الأهم استخدام وسيلة الاتصال الصحية لتقديم رسالة التغيير بالشكل المناسب.

و أوضح الدرمكي أن مرحلة "الصدمة" في التغيير إذا كان صحيحاً يتمثل نجاحها في كيفية نقل الفكرة للآخرين وحجم قبولهم بها و في المرحلة الثانية من التغيير المتمثلة بـ /الغضب/ يجب أن لا يقابل الغضب بالغضب .. بينما المرحلة الثالثة وهي المقاومة ترتبط بأهمية التواصل خارجياً وداخلياً فإذا تم التعامل مع هذه الجزئية وشرحها بأبسط الأمور مثل ما فائدة التغيير وكيف نصبح أفضل ففي ذلك الحين يبدأ الناس بتقبل التغيير.