اضغط ⬆️ ثم "إضافة للشاشة الرئيسية"
البث المباشر
الدكتور عبدالرحمن خالد العطيات الف مبروك الزواج بتوجيهات ملكية، العيسوي يطمئن على مصابي حادث مكلفي خدمة العلم وينقل تمنيات الملك وولي العهد لهم بالشفاء العاجل دراسة تحذر: كل ساعة إضافية من الجلوس المتواصل قد تزيد خطر السرطان علاقة مثيرة للقلق بين المشروبات شديدة السخونة وسرطان المريء روسيا.. تطوير دواء لعلاج سرطان الكبد في عمر 102 عامًا .. كندية تحقق حلمًا مؤجلًا وتعبر جسرًا على قدميها العساف: 98.7% نسبة دقة المخالفات المرورية السردية الأردنية من حد الدقيق إلى خندق الوطن/ الطفيلة تعطلت مركبته على طريق عُمان الدولي .. حرس الحدود السعودي ينقذ أردنيًا العقبة تستقبل إحدى أضخم سفن الحاويات في العالم الأردن يعزز حضوره السياحي في الصين بافتتاح مكتب تمثيلي لهيئة تنشيط السياحة أبو غزالة: كفاءة الإنسان الأردني وتعليمه وإخلاصه مقومات تجذب الاستثمار وتدعم النمو السير: تغيير مسرب من سائق الشاحنة سبب حادث الصحراوي الجغبير يعلن اسماء قائمته لخوض انتخابات غرفة صناعة عمان في 3 تشرين الاول القادم … ‏​ قصة نجاح تُسطّرها جرش.. نموذج وطني فريد في قيادة المجالس التربوية افتتاح منطقة ألعاب للأطفال في مستشفى الأمير هاشم بن عبدالله الثاني العسكري الأمن العام : إلقاء القبض على شخص أقدم على قتل شخص من جنسية عربية في محافظة الكرك القوات المسلحة: وفاة 4 من مكلفي خدمة العلم وسائق حافلة وإصابة 18 بحادث تصادم إدارة السير: البلاغات المقدمة عبر “سند” لا تتحول إلى مخالفات بشكل مباشر نجوم منتخبات الكراتيه يحصدون (25) ميدالية في بطولة آسيا للناشئين والشباب وتحت 21 عام

30 مشاركًا في 8 ساعات تدريبية ضمن برنامج "خلق لحظات سعيدة" لماكدونالدز الأردن

30 مشاركًا في 8 ساعات تدريبية ضمن برنامج خلق لحظات سعيدة لماكدونالدز الأردن
الأنباط -
 نظمت شركة عرموش للاستثمارات السياحية - ماكدونالدز الأردن برنامجًا تدريبيًا بعنوان "خلق لحظات سعيدة"، بمشاركة 30 مشاركًا وعلى مدار 8 ساعات تدريبية، ضمن جهودها المستمرة لتطوير القادة وتعزيز ثقافة الضيافة وتجربة الضيوف في مطاعمها.

وركز البرنامج على دور القائد في بناء بيئة عمل تدعم ثقافة الضيافة، وعلى أهمية المهارات الإنسانية في تعزيز طريقة تواصل فرق العمل مع الضيوف، بما يجعل تجربة الزيارة تتجاوز تقديم الطلب والخدمة إلى تفاعل أكثر ارتباطًا بالضيف واحتياجاته.

وتناول البرنامج مجموعة من المحاور التي هدفت إلى مساعدة المشاركين على التعرف بصورة أعمق إلى نقاط قوتهم الفردية، ومراجعة المعتقدات أو التصورات التي قد تحد من قدراتهم، إلى جانب تطوير مهارات التواصل والقيادة وبناء العلاقات مع الموظفين والضيوف.

كما ركز التدريب على أهمية أن يكون القائد حاضرًا بشخصيته الحقيقية في بيئة العمل، وأن يستثمر نقاط قوته في بناء علاقات أكثر فاعلية مع فريقه، بما ينعكس على طريقة تعامل الموظفين مع الضيوف وعلى التجربة اليومية داخل المطاعم.

ومن أبرز محاور البرنامج تطوير أساليب التواصل مع الضيوف بما يسهم في نقل التفاعل من مجرد تنفيذ طلب أو عملية شراء إلى تواصل إنساني يخلق تجربة إيجابية ويتجاوز الطابع التقليدي للمعاملة.

وقالت السيدة فرح أحمد عرموش:
"نؤمن بأن الضيافة تبدأ من الطريقة التي نتواصل بها مع الناس، وأن دور القائد لا يقتصر على إدارة العمل اليومي، بل يمتد إلى خلق البيئة التي تمكّن الفريق من تقديم أفضل ما لديه. ومن خلال برنامج "خلق لحظات سعيدة"، نواصل الاستثمار في تطوير المهارات القيادية والإنسانية التي تنعكس على تجربة الموظف والضيف معًا."

ويأتي البرنامج ضمن توجه الشركة المستمر للاستثمار في تطوير كوادرها، وتعزيز قدراتهم القيادية والإنسانية، بما يساهم في بناء فرق أكثر فاعلية وترسيخ ثقافة ضيافة تنعكس في مختلف نقاط التواصل مع الضيوف.

ويعكس برنامج "خلق لحظات سعيدة" توجه ماكدونالدز الأردن نحو جعل كل تفاعل فرصة لتقديم تجربة أفضل، من خلال تمكين القادة والموظفين من التواصل بصورة أكثر وعيًا وفاعلية، وتحويل تفاصيل الخدمة اليومية إلى لحظات تحمل قيمة أكبر للضيف.
© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير