الشائعات في الفضاء الإلكتروني… من التيه الرقمي إلى استراتيجية للمواجهة

الشائعات في الفضاء الإلكتروني… من التيه الرقمي إلى استراتيجية للمواجهة

عماد عبدالقادر عمرو

أصبحت الشائعات في الفضاء الإلكتروني واحدة من أكثر الظواهر المجتمعية إثارة للقلق، ليس فقط بسبب سرعة انتشارها، بل أيضاً بسبب تأثيرها المباشر على وعي المواطنين وثقتهم بالمعلومات والمؤسسات.

ومن خلال متابعة يومية لما يُنشر على منصات التواصل الاجتماعي، وخصوصاً المواضيع الأكثر تداولاً، يلاحظ المتابع حجم السلبية واللامبالاة التي ترافق نشر الأخبار غير الموثقة، حيث يتم تداول العديد من الأخبار والشائعات على نطاق واسع قبل التحقق من صحتها، لنكتشف لاحقاً أنها لم تصدر عن أي جهة رسمية. والأكثر خطورة أن بعض هذه الشائعات تجد طريقها أحياناً إلى مواقع إخبارية مرخصة، ما يمنحها مصداقية زائفة ويُسهم في توسيع دائرة انتشارها.

يمكن القول إننا نعيش اليوم حالة من "التيه الإلكتروني”، حيث فقد كثيرون البوصلة بين الحقيقة والإشاعة، وبين الخبر الموثق والمحتوى المصمم لجذب الانتباه وحصد التفاعل.

الأخطر من ذلك هو ما يمكن تسميته بـ”الإغراق الإلكتروني”، عندما يتم ضخ خبر أو شائعة بشكل مكثف ومنظم عبر عشرات الصفحات والحسابات خلال فترة زمنية قصيرة، الأمر الذي يخلق انطباعاً عاماً بأن المعلومة صحيحة لمجرد كثرة تداولها. وفي كثير من الأحيان تُستخدم قضايا خلافية أو موضوعات هامشية يتم تضخيمها بصورة مبالغ فيها لإشغال الرأي العام وصرف الانتباه عن القضايا الجوهرية.

والسؤال الأهم: هل نحن أمام ارتفاع حقيقي في معدلات الجريمة، أم أمام تضخم إدراكي صنعته الشائعات والتداول المكثف للحوادث الفردية عبر المنصات الرقمية؟ فالتكرار المستمر للمحتوى الجرمي، وإعادة نشره من عشرات الحسابات والصفحات، قد يجعل الاستثناء يبدو وكأنه القاعدة، والحادثة الفردية وكأنها ظاهرة عامة، وهو ما يستدعي قراءة دقيقة للأرقام والبيانات الرسمية قبل إطلاق الأحكام أو تكوين الانطباعات. فالإدراك المجتمعي للجريمة لا يتشكل فقط من الوقائع على الأرض، بل أيضاً من حجم التغطية الإعلامية وطريقة تداول الأحداث عبر الفضاء الإلكتروني.

ولعل ما حدث يوم أمس يمثل مثالاً واضحاً على ذلك؛ فقد تم تداول خبرين على نطاق واسع قبل أن يتم نفيهما رسمياً من قبل مديرية الأمن العام. الأول يتعلق بزيادة رسوم ترخيص السيارات الكهربائية، والثاني يتحدث عن وفاة خمسة أشخاص في إحدى المزارع السياحية بمحافظة إربد. ورغم صدور النفي الرسمي، إلا أن الشائعة كانت قد وصلت بالفعل إلى شريحة واسعة من المواطنين.

ولا يقتصر الأمر على الشائعات فحسب، بل يمتد إلى بعض التصريحات غير الموفقة التي تصدر عن مسؤولين سابقين عبر منصات البودكاست أو المقابلات الإعلامية التي يكون هدفها الأساسي تحقيق نسب مشاهدة مرتفعة. وعندما تكون هذه التصريحات مثيرة للجدل أو تفتقر إلى التوثيق، فإنها تتحول إلى مادة خصبة للنقاشات العقيمة والانقسامات غير الضرورية. كما أن بعض التصريحات الصادرة عن مسؤولين حاليين قد تُحدث أثراً سلبياً على الرأي العام عندما لا تُدرس انعكاساتها جيداً قبل إطلاقها، خصوصاً في ظل بيئة إعلامية رقمية تتسم بالسرعة والحساسية الشديدة تجاه أي معلومة أو تصريح.

إن مواجهة هذه الظاهرة لا تكون بالشكوى منها فقط، بل من خلال تبني نهج متكامل يقوم على تعزيز ثقافة التحقق من الأخبار قبل إعادة نشرها، والإسراع في إصدار التوضيحات الرسمية عند ظهور الشائعات، ورفع مستوى المسؤولية المهنية لدى وسائل الإعلام والمنصات الإخبارية. كما تبرز أهمية إدخال مفاهيم التربية الإعلامية والرقمية في المدارس والجامعات، ومحاسبة الجهات والأفراد الذين يتعمدون نشر الأخبار الكاذبة أو المضللة، إلى جانب تشجيع المواطنين على متابعة المصادر الرسمية وعدم الانجرار وراء الصفحات المجهولة أو المحتوى غير الموثق.

ومن الأمثلة العالمية الناجحة في هذا المجال، إنشاء منصات رسمية متخصصة في رصد الشائعات والرد عليها بشكل فوري، الأمر الذي ساهم في الحد من انتشار الأخبار الكاذبة وتعزيز ثقة الجمهور بالمعلومات الموثوقة.

وفي الختام، فإن المسؤولية مشتركة بين الدولة ووسائل الإعلام والمواطنين. فالمعلومة غير الدقيقة لم تعد مجرد خطأ عابر، بل قد تتحول إلى أداة للتشويش على الوعي العام وإرباك المجتمع والإضرار بالمصلحة الوطنية. ومن هنا فإن احترام الحقيقة، والتحقق من المعلومات، والالتزام بالمسؤولية الأخلاقية والمهنية، يجب أن يكون نهجاً ثابتاً لكل من يمتلك منصة أو

منبراً أو موقعاً عاماً