اضغط ⬆️ ثم "إضافة للشاشة الرئيسية"
البث المباشر
محمد شاهين يكتب: حين تتحول الرسالة الحكومية إلى أداة توبيخ جماعي الإحصاء السعودية: أكثر من 1.7 مليون إجمالي عدد الحجاج لهذا العام مندوبا عن الملك وولي العهد.. العيسوي يعزي أيوب والعربيات وباتر وكنعان ولوكاشة إضاءة البترا بشعار الاستقلال الـ 80 تحذيرات صحية من الشموع المعطرة داخل المنازل أغنى نهر في العالم حين يتحول المجرى الطبيعي إلى كنز أغلى من الذهب بذور الريحان تنافس بذور الشيا وتدعم صحّة القلب والهضم غوغل تحدث ثورة بمجال الترجمة الفورية مع نظارتها الذكية الأمانة تعلن جاهزية الحدائق والمتنزهات في العيد الفوسفات تهنئ بعيد الأضحى المبارك أردنيون في الإمارات: الاستقلال مناسبة للفخر بوطن رسّخ حضوره بالكفاءة والإنجاز القضاة يؤكد جاهزية مساجد عجلون لاستقبال المصلين لصلاة العيد اتحاد الكرة: النشامى بالأبيض أمام الأرجنتين والنمسا وبالأحمر أمام الجزائر سيادة الأوطان وبناء الإنسان: الاستقلال كفلسفة حياة متجددة نصار: الأمير علي وجه دعوة للاعبي المنتخب المصابين لمؤازرة النشامى كورنيش البحر الميت يشهد ليلة وطن احتفالية بحضور 8 آلاف شخص بمناسبة عيد الاستقلال ابشر يا جلالة الملك المنطقة العسكرية الشمالية تُحبط محاولة تسلل على إحدى واجهاتها الحدودية السياحة تطلق فعاليات عيد الأضحى وتعزز جاهزية المواقع السياحية والأثرية تركي آل الشيخ يقترب من شراء نادٍ إنجليزي

للسنة الخامسة على التوالي أورنج الأردن تحصل على شهادة COPC الأولى عالمياً في خدمة الزبائن

للسنة الخامسة على التوالي أورنج الأردن تحصل على شهادة COPC الأولى عالمياً في خدمة الزبائن
الأنباط -

للسنة الخامسة على التوالي أورنج الأردن تحصل على شهادة COPC الأولى عالمياً في خدمة الزبائن 
تستثمر أورنج الأردن في أحدث التقنيات التي تعزز وتطور تجربة الزبائن على جميع المستويات، وفي تتويج لهذه الجهود، أحرزت الشركة للمرة الخامسة على التوالي شهادة مركز مراقبة أداء عمليات المشتركين الدولية(COPC) والتي تعد الأرفع في هذا المجال.
وجاء حصول أورنج الأردن على الشهادة بعد تطبيق المعايير العالمية المرتبطة بها والخاصةبتجربة وخدمة الزبائن حيث تعمل الشركة بصورة مستمرة على مواكبة أحدث التقنيات لاستباق توقعاتزبائنها، وتوسيع نطاق القنوات التي يمكنهم التواصل معها من خلالها بالإضافة إلى تمكينهم من الوصول إلى احتياجاتهم بسلاسة.
وتعمل أورنج الأردنعلى ترسيخ مكانتها كمزود رقمي رائد ومسؤول من خلال إضفاء الطابع الرقمي على تجارب الزبائن وآلية التواصل عبر القنوات المختلفة بما في ذلك المعارض والتطبيقات الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
 وأشار نائب الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي للقطاع المؤسسي والشركات في أورنج الأردن، المهندس سامي سميرات إلى أن أورنج الأردن تعمل وهي تضع المستقبل نصب عينيها وبالتالي فإنها تحرص على أن تكون سباقة في مواكبة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات العالمية في مجال خدمة العملاء وتجربة الزبائن خصوصاً في قطاع الاتصالات المتطور باستمرار.
من جهتها أوضحتالمدير التنفيذي للتسويق وخدمات الزبائن في أورنج الأردن، نائلة الداود إلى أن الاستمرارية والاستدامة يشكلان الأساس الذي تعمل من خلاله أورنج الأردن خصوصاً في علاقتها مع الزبائن الذين يعتبرون حجر الزاوية في الخطوات والإجراءات التي تقوم بها الشركة كي تكون الخيار المفضل للباحثين عن تجربة رقمية استثنائية في جميع المجالات.
ويأتي حصول الشركة على الشهادة عقب اجتياز الموظفين المختصين في مجال خدمة الزبائن للمتطلبات والمعايير المرتبطة بامتحان منظمة COPC وتلقيهم التدريب اللازم.
 ومن الجدير بالذكربأن مؤسسة COPC الدولية تعد من أرفع الجهات الدولية التي تضع معايير حول جودة الخدمات المقدمة من مراكز خدمات الزبائن في الشركات العالمية حيث تحصل الشركات على الشهادة بعد الالتزام بهذه المعايير.
لمعرفة المزيد، يمكنكم زيارة موقعنا الإلكتروني: www.orange.jo


© جميع الحقوق محفوظة صحيفة الأنباط 2024
تصميم و تطوير