مقيمو وحدة جودة التعليم والمساءلة ،جنود الميدان التربوي والإنجازات العظيمة

المستشارة والكاتبة التربوية : د.ريما زريقات

أنشئت وحدة جودة التعليم والمساءلة بدعم من الحكومة الكندية عام 2016 ، وجاءت تنفيذا لبرنامج تطوير المدرسة والمديرية ،وأن المدرسة وحدة التطوير ، والمدعوم من الكنديين و الذي بدأ بالأردن عام 2010 ، وأتذكر أنني كنت مع الفريق المحوري بمديرية تربية القصر آنذاك وقد تدربت مع عدد من مديري المدارس والمدير الفني والإداري ومدير التربية 40 يوم وخضعنا لتقييم يتضمن الحضور والغياب والمشاركة ونهاية الدورة تم تقييم العروض التقديمية المتعلقة بالدورة من إعداد المتدربين ، ثم تقديم امتحان بمحتوى الدورة تضمن مواقف تربوية وغير ذلك ، وكانت الدورة تتضمن القيادة التعليمية من سمات ومهارات القائد وما يتعلق بالغرفة الصفية كذلك تطوير المدرسة والمديرية وإعداد الخطط التطويرية والإجرائية والمعايير والمؤشرات وجميع عناصر هذه الخطط ، كذلك النوع الاجتماعي ، حقيقة أنجح دورة تمر على وزارة التربية والتعليم وأعتبرها كما اعتبرها الكثيرون أنها نهج حياة ، ثم بعد صدور النتائج كنت قد حصلت على المرتبة الأولى وقمت بتدريب المعنيين في تربية القصر وكذلك تدريب الفريق المحوري في مديرية الطفيلة من مدير تربية وفني وإداري وعدد من المشرفين ومديري المدارس .

صدر كتاب نقلي بالأول من آذار لعام 2020 كرئيس لوحدة جودة التعليم والمساءلة برتبة مدير إدارة حيث كنت مدير تربية الأغوار الجنوبية ومكلفة أيضا بإدارة تربية المزار الجنوبي وحين قابلت لمدير تربية كنت مكلفة بإدارة تربية المزار الجنوبي لكني طلبت مديرية الأغوار الجنوبية لحاجتها للعمل التربوي الجاد في ذلك الوقت ولرغبتي بالعمل فيها ، باشرت بالوحدة بتاريخ الثالث من آذار وتشرفت بأرقى فريق والأكثر تميزا ومهنية ، وكان عدد المقيمين أتذكر وقتها قرابة 70 مقيم من غالبية محافظات المملكة ، ثم وصل لغاية 62 بسبب التقاعد والنقل للوظائف المختلفة ، والعدد الأكبر من الزملاء الذكور فيها وكان هناك فجوة نوع اجتماعي وهي قلة عدد المقيمات الإناث ، اندمجت بالعمل بالوحدة لخبرتي ومروري بجميع الخبرات ومدرب برنامج تطوير المدرسة والمديرية والتي قامت الوحدة بناء عليه ، قمنا بإنجاز وتصدير عدد من التقارير المتأخرة وبدأنا بإتمام الدليل الإجرائي لمعايير تقييم وتصنيف المدارس الخاصة والحكومية ، وأتذكر أيضا أن الزملاء كانوا يقيمون برنامج القراءة والحساب بنهايته ، بتاريخ 4 آذار كان هناك اجتماع لمناقشة الخطة الاستراتيجية لوزارة التربية والتعليم وأتذكر أيضا أن معالي الأستاذ الدكتور تيسير النعيمي تواصل معي يطلب عدد من المقيمين لتقييم المحتوى التخصصي الإلكتروني للمباحث المختلفة كل حسب تخصصه ، حتى تكون الوزارة جاهزة لأي طارئ وبعد ذلك التحق جميع المقيمين بالعمل وكنا جميعا ضمن هذا الفريق ، ثم وبتاريخ 17 آذار صدر قرار تعطيل جميع الوزارات والقطاعات وكان عطلة طلبة المدارس ب 15 آذار ، تخيلوا أن تستجيب الوزارة لجائحة عالمية طارئة وتكون جاهزة خلال أسبوعين ، جهد استثنائي رهيب وعمل دؤوب ليل نهار ، لم يعرف المقيمون العطلة واستمروا بتواجدهم حتى بالتلفزيون الأردني طوال العطلة والجائحة ، بشهر نيسان تم البدء بإعداد نظام الرتب بتوجيه من معالي الوزير ومتابعته وقمت بالمشاركة بإعداد النظام والتواصل أيضا مع معاليه وتزويده بالملاحظات لهذا تم وضع رئيس وحدة جودة التعليم والمساءلة عضو بلجنة الرتب والاعتماد ، بشهر أيار تم إلغاء الحظر وبقي الحظر بين المحافظات قائما وداومت مديريات التربية فقط وكان هناك تشديد على البروتوكول الصحي والاشتراطات الصحية وكان معالي الوزير حريصا جدا على ذلك ويؤكد على مديري التربية ذلك ، فاقترحت على معاليه متابعة مديريات التربية والتعليم كون المدارس ما زالت بعطلة كورونا ، فرحب بالفكرة ، فقمنا بالوحدة وبرئاستي بإعداد أداة تقييم مبنية على البروتوكول الصحي والاشتراطات الصحية وتم إرسالها ملف وورد وملف درايف قوقل مرتبط بإيميل الوحدة وللابتعاد عن البيروقراطية كان المقيمون يرسلون لي بناء على طلبي الملاحظات التي بحاجة لتحسين ومباشرة أرسلها لمدير التربية واتس اب ويعمل على التصويب مباشرة ويرسل لي التصويب ،وتزار المديرية مرة أخرى للتأكد ولم ازعج صاحب القرار بحيثيات بسيطة وكنت أعالجها مع مديري التربية والتعليم الأفاضل ، ثم داومت المدارس مع بقاء الحظر ، فأعدت الوحدة أداة جديدة لمتابعة المدارس يتضمن البروتوكول الصحي بالإضافة لتقديم الطلبة الامتحانات الإلكترونية على المنصة ومتابعة المعلمين والسجلات وبنفس الآلية ترسل لي الملاحظات ثم أقوم بإرسالها لمديري التربية والذين بدورهم يرسلوها لمديري المدارس بمديرياتهم لتعاد لي التصويبات بنفس الآلية ، ثم تم إعداد نموج إلكتروني لمتابعة قاعات الثانوية العامة فقد كان هناك تخوف شديد من عدم الالتزام بالبروتوكول بالقاعات ومخالفة امر الدفاع فقامت الوحدة بمتابعة جاهزية القاعات بأكمل وجه حيث تم إصدار تصاريح لعدد من المقيمين بالسماح لزيارة المحافظات المجاورة للمتابعة ، والحمد لله كانت متابعات ناجحة وتم عقد الثانوية العامة بكل حرفية وتطبيق للبروتوكول والتقيد بأمر الدفاع ، لن أنسى ذكر أهم ممارسة حديثة أدخلت لعقد امتحان الثانوية العامة أن د. تيسير له كل احترام راقت له فكرة النموذج الإلكتروني بالمتابعة وطلب مني إرسال النموذج الإلكتروني لمركز الملكة رانيا وتم اعتماده نموذج ضبط جودة لقاعات التوجيهي ، وتعيين ضباط جودة للامتحان كانوا من المقيمين ولم يكفي العدد وتم اقتراح أن يكون الباقي من مشرفي التخصصات المختلفة خاصة أنه لا يوجد مراكز تصحيح للامتحانات كون جميع الأسئلة كانت من نوع اختيار من متعدد وتم ربط النموذج بالمركز ووصول الملاحظات والعمل على تصويبها مع مديري التربية من قبل غرفة العمليات مباشرة بمتابعة معالي الوزير الأكرم وعطوفة الأمين العام الفاضل ، ثم تم توجيه كتاب شكر للوحدة ممثلة برئيستها للجهود الاستثنائية المبذولة في الجائحة ، انتهت الثانوية العامة وجاء دور الوحدة كون المدارس بعطلة صيفية بمتابعة التدريب المهني الصيفي بالمدارس المهنية وتم إعداد نموذج خاص بكل ما يتعلق بالتعليم المهني من عناصر ، وبنفس الآلية خلية نحل ترسل الملاحظات والتصويبات مباشرة ، بعد ذلك داوم مديري المدارس أحد وثلاثاء ، فتمت متابعة المدارس بهذه الأيام وتقديم التغذية الراجعة بالملاحظات وإرسالها لمديري التربية والتصويب وهكذا ثم تم إعداد نموذج يتضمن كامل الاستعداد للعام الدراسي الجديد خاصة بعد فترة كورونا وانتقال عدد كبير من طلبة المدارس الخاصة وتعثر أولياء الأمور بسبب الجائحة ، كذلك تم إعداد أداة ونموذج متابعة للمديريات للأقسام المعنية بالجاهزية : شؤون الموظفين والأبنية والتخطيط والتعليم العام واللوازم والكتب المدرسية والوقوف على ما تم إنجازه وما لم يتم وبنفس الآلية تتم الأمور والتواصل مع الزملاء مديري الإدارات المعنيين خاصة اللوازم والكتب المدرسية والعطاءات التابعة للوزارة والتي لا تعتبر من صلاحيات مدير التربية ، وتقديم تقرير لمعالي الوزير بأي أمر لم يتم تصويبه وكان د. تيسير يعقد اجتماعات إلكترونية لمديري التربية ومديري الإدارات وأصحاب العطوفة ويطلب مني تقديم التغذية الراجعة لجميع مديريات المملكة لكي يضع النقاط على الحروف ، وأتذكر أن الدوام بدأ وداومت المدارس قرابة شهر في أيلول عام 2020 ثم عاد الحظر مرة أخرى وتعطيل المدارس ، وأتذكر أنه تم تدريب 400 مدرسة خاصة بهذا الوقت على معايير تقييم وتصنيف المدارس الخاصة وتم تسليم التقييم الذاتي من قبلهم للوحدة ، وأتذكر أيضا وبهذا الوقت جاء بنك الأنماء الألماني وكان هناك نية لصيانة المرافق المدرسية وطلب منا د. تيسير إعداد أداة ، فتم إعداد أداة المرافق المدرسية من قبل لجنة برئاستي وعدد من مقيمي الوحدة وتم تجريبها واعتمادها وتقديمها للجهة المعنية ، تم لقائي بالكنديين لمناقشة خطة الوحدة المدعومة منهم ، فأوضحوا أن نسبة الزيارات المدرجة بخطة الوزارة الاستراتيجية لم تتحقق بالكامل ، لم تكن الجائحة متوقعة وزيارات الوحدة مرتبطة بدوام الطلبة ، فكان السبب قلة عدد المقيمين وعدم توفر وسائل نقل كافية لزيارات المقيمين للمحافظات ، فقمت وعدد من المقيمين بالتعديل على تقرير الوحدة المتضمن 20 مؤشر والإبقاء على 13 مؤشر حتى تستطيع الوحدة المتابعة تم حذف 7 مؤشرات تتعلق بوجود ودوام الطلبة داخل الغرفة الصفية كحضور الحصص وتطبيق الاستراتيجيات وتم تحويل هذه المؤشرات إلى عبارات وصفية تتعلق بتفعيل التعليم عن بعد وحسابات المعلمين والسجلات وتفاعل الطلبة والواجبات البيتية وغير ذلك ، ولم تتوقف تقارير الوحدة خاصة أن الدعم المالي مرتبط بالزيارات ، ثم وبتوجيه من معالي الوزير أيضا تم إعداد دليل الرقابة التعليمية وهي نماذج وأدوات متابعة وتقييم حيث أن جميع أشكال الزيارات والمتابعات والتقييمات والتي تنعكس أثرها على الطالب وجودة التعليم هي من مهام الوحدة بحسب نظام المساءلة تم إعداد الدليل واعتماده وتضمن أداة متابعة جاهزية المدارس للعام الدراسي وأداة جاهزية المديريات وأداة متابعة برنامج التدريب المهني الصيفي وأداة متابعة برنامج بصمة وأداة متابعة جاهزية الثانوية العامة للمدرسة والمديرية لهذا تم وضع رئيس الوحدة عضو بلجنة الاستعداد للثانوية العامة وأداة متابعة المراكز التدريبية وأداة متابعة مراكز تعزيز ثقافة المتسربين وأداة متابعة الاختبارات الدولية للمدرسة والمديرية وأداة متابعة تعليم الكبار ومحو الأمية وأداة متابعة الامتحانات المدرسية النهائية وأداة متابعة الاختبار الوطني لضبط نوعية التعليم و أداة متابعة مدارس الملك عبدالله للتميز وأداة متابعة التعليم الدامج أيضا ولاحقا تم إعداد أداة لتعويض الفاقد التعليمي وأدوات لمتابعة التدخلات العلاجية للمدرسة والمديرية وكذلك أداة متابعة رياض الأطفال ، أداة متابعة المرافق العامة والصيانة ، أداة متابعة الامتحانات الإلكترونية ، وكانت هذه المتابعات مستمرة بالإضافة للزيارات الميدانية ، وتم طلب أيضا المسؤولين ادراج شهادات التطعيم بالأدوات وكملف مضغوط وتحديد المعلمين الذين لم يتلقوا المطعوم والعمل على التصويب والمتابعة

قمت بتوفير 12 باص حديث للوحدة من خلال الدعم الكندي وإعداد الموازنة من قبلي وفريقي معهم ، كذلك تم إدراج شراء 13 باص بالخطة التي تليها ، ووفرت الباصات للوحدة و التي تستخدمها الوزارة أيضا بجميع زياراتها ، كان من المقرر عقد مؤتمر لكن الخوف من عدم التقيد بالاشتراطات وعدم السماح بتواجد عدد كبير تم تأجيل المؤتمر والعام الذي يليه تم تحويل المبلغ المرصود للمؤتمر لإكمال المبلغ لشراء 13 باص شاملة للجمرك كذلك كان من المقرر دورة خارج الوطن لتبادل الخبرات المتعلقة بجودة التعليم فتم إلغاء السفر وتحويل المبلغ لإكمال شراء الباصات أيضا لأنها أولوية، تم طرح عطاء لابتوبات و راوترات لمدة عامين للمقيمين للزيارات الميدانية والتواصل الإلكتروني ، 200 راوتر ، وتم طرح عطاء لأجهزة تابلت للمقيمين ، 200 تابلت ، كل ذلك رصدت له مخصصات بموازنة الوحدة ومناقشتها مع الكنديين للموافقة عليها ، أيضا استمر المقيمين بلجان مقابلات مديري المدارس والمساعدين وقيمي المختبر وأعضاء الأقسام وأنا كنت عضو بلجان مركز الوزارة ، رؤساء الأقسام ، مديري مدارس الملك عبدالله ومعلميها ومساعديها ووووو ، حللنا مشكلة وسائل النقل وحللنا مشكلة الأجهزة الإلكترونية والتقنية ، وقمت أيضا بتوفير كوندشنات لمبنى الوحدة ، كذلك صيانة وإخراج قاعة تدريب واجتماعات وتم التنسيق مع الموارد وديوان الخدمة باستخدامها مركز امتحان للمطلوبين للتعيين كذلك لمقابلاتهم واستخدام أجهزة الوحدة والربط الإلكتروني مع الديوان لتسليم التقييم والنتائج أولا بأول ، بقي علينا زيادة عدد المقيمين ، لاحظت أن جميع الدورات تعقد في العاصمة عمان ويتم دفع لكل متدرب من الوسط والشمال بدل مواصلات ، والجنوب بدل مبيت و مواصلات ، فأبلغت معالي الوزير بأن نعقد الدورات بالمحافظات والأقاليم توفيرا على الوزارة خاصة أن المبيت والمواصلات تدفع من مخصصات الوزارة وليس المنحة ، فتم عقد دورة بالكرك للكرك والطفيلة ، وعمان لمديرات عمان ، واربد لمديريات الشمال ، فهكذا حللنا مشكلة المبيت والمواصلات وفي الإقليم الواحد تم اخذ الموافقة بإيصال المتدربين من قبل باص من المديرية ، والمبيت مثلا لا يدفع للكرك بل للطفيلة ، فتم وضع المركز التدريبي بالكرك وتأمين الطفيلة بباص من المديرية كما أن عدد المتدربين الأكبر كان من مديرات الكرك الأربعة ، الحمد لله كانت الفكرة زيادة العدد وتأمين مقيمين من جميع المحافظات ، تم عقد امتحان بالوحدة لجميع المتقدمين على مراحل وفترات بنفس اليوم بالإضافة لعلامة مشاركة وحضور وغياب وزيارات ميدانية عملية وامتحان وعرض تقديمي ، أتعلمون أنني لم أوفر فقط بدل مواصلات وبدل مبيت ، لكني عرفت أن الدورات تعقد صباحا ويتم تعيين معلمي إضافي بدل الملتحقين بالدورات وتكليف مساعدين أو مديري مدارس بدل الملتحقين وتفريغ المديريات من المشرفين وأعضاء الأقسام الملتحقين ، فقمت بتحديد موعد بدء الدورات الساعة الثانية بعد الظهر بدل العاشرة صباحا والتوفير على لوزارة بدل إضافي وزعزة استقرار موظفي المديريات ، كذلك بالزيارات العملية للمتدربين من فئة المعلمين تمت زيارة مدارس الفترة المسائية حفاظا على استمرار دوامهم بمدارسهم ، كذلك لوحظ عدم تمكن وعزوف متدربين من محافظة معان بالمشاركة ، ولنفس السبب ولعدم تكلفة الوزارة بالمبيت وعزوف المتدربين تم أخذ الموافقة بعقد الدورة التدريبية بعام 2021 لمديريات التربية والتعليم الأربعة في محافظة معان ، وتم التدريب والحمدلله ،للتخفيف على الوزارة حيث أن المبيت لليلة واحدة يتراوح للشخص الواحد ما بين 35 إلى 60 عن الليلة الواحدة وكل فريق تقييم يتكون من خمسة ولمدة 5 ليال لضرورة أيضا تواجد المقيمين قبل الساعة السابعة خارج المدارس لمتابعة دخول الطلبة ولقاء أولياء الأمور لأخذ تغذية راجعه وغير ذلك ، بمعنى الفريق يكلف مثلا 1500 دينار لزيارة مدرسة واحدة، لو كان 10 فرق للزيارات ستكون 15000 دينار خلال أسبوع ، وهذا من موازنة الوزارة وليس المنحة ، قمت بالتعيين بشهر 5 /2022 عدد من المقيمين ، ثم اكتشفت أن الوصف الوظيفي غير معدل للمتقدمين من وظيفة معلم لوظيفة مقيم فقمت بالتعديل مع موافقة معالي الوزير وتقديمها للوزير للسماح بتعيين المعلمين ونقلهم للوحدة ، علما بأن الوحدة قد تعين بها 30 معلم كمقيمين قبل مجيئي للوحدة وعلى عهد د.الذنيبات فلا يوجد ما يمنع خاصة وأن معاليه ألغى مسمى مساعد مدير وسمح للمعلم بالتقدم مباشرة لوظيفة مدير ، كذلك يسمح للمعلم التقدم لوظيفة مشرف تربوي ويقوم بتقييم مدير المدرسة إداريا أيضا ، وتم تسليم التصويب للموارد البشرية / الوصف الوظيفي للتصويب وقمت بتوجيه كتاب موقع من معالي الوزير بتعيين المقيمين من المعلمين بشهر أيلول/ 2022 وصدقوني حققنا نسب الزيارات المطلوبة بل أكثر ، لما تم اختيار المعلمين ؟ لدى متابعتي للتخصصات بالوحدة لم يكن إلا القليل من التخصصات العلمية ، فتم نقل مقيمين كانوا معلمين ذي كفاءة ومؤهلات عليا وغالبيتهم ممن حصلوا على جائزة الملكة رانيا للمعلم المتميز ، الأمر الذي أثرى الزيارات من حيث تقييم الاستراتيجيات والمحتوى التخصصي وغير ذلك و بتوجيه مني ومن باب العدالة والشفافية تم تقييمهم من قبل مقيمي الوحدة الأقدم ، تم تقييم سجلاتهم بمدارسهم ونتائج طلبتهم ولقاء المشرف التربوي ومدير المدارس ومجموعة تركيز من الطلبة وأولياء الأمور بمعني تم اختيارهم بطريقة حرفية ودقيقة ، فبذلك أصبح الفريق يتضمن معلم ومديرو مشرف ورئيس قسم وهكذا ، فريق متنوع لإثراء الزيارات ، وتنوع الخبرات ، ما يميز تقرير الوحدة والمعلومة فيه هو التثليث بمعنى لا يتم اعتماد المعلومة إلا حين ترصد من ثلاثة مقيمين لاعتمادها ويتم توقيع التقرير من قبل معالي الوزير لأهميته ولاطلاعه عليه والاطلاع على مواطن التحسين والتوصيات ووضعه بصورة الأمور دائما ولكي يحرص مدير التربية ومدير المدرسة على التصويب الفوري وهذا بطلب وتوجيهه من الكنديين ، الجهة المانحة ، على فكرة هناك من حصل على علامات عالية ولم يتم تعيينهم بسبب تقييم الأداء الخاص بهم ، أتعلمون لماذا تم التعيين فقط عام 2022 ، لأنني عدلت على آلية الاختيار بأخذ موافقة معالي الوزير فقد كانت علامة الاجتياز 55 ، فقمت بجعل علامة الاجتياز 70 فأعلى كذلك تم إضافة بروتوكول جديد وهو تقييم أداء مدير المدرسة من خلال زيارة مدرسته زيارة ميدانية فمن حصل على علامة أقل من مقبول لم يتم اختياره ولم يتم نقله كمقيم للوحدة ، وتم منحه شهادة الدورة من باب العدالة لأنني شددت بعملية الاختيار لحرصي على فرز ونقل فريق مميز ولا يجوز أن يقيم شخص مدرسة ومدرسته ذات أداء متدني .

تم ترشيحي أيضا لجائزة الموظف المثالي من قبل معالي الوزير وكتب توصية أفتخر بها واعتز ولم ينخفض تقريري السنوي عن 98 والحمد لله كانت درجتي الأعلى بالوزارة وحين تقاعدت كان السابعة بالخاصة .

لدى متابعة تقارير الزيارات تبين وجود تقارير ذات أداء ممتاز وتم الطلب من معالي الوزير وتمت الموافقة بتعيين زميلين وهم ذكور اثنين وتخفيض علامة الاجتياز لأننا نحتاج أداء وليس علامة محكية فقط وخاصة مدارس الذكور والأصل أن تكون معيارية ولا يوجد تحديد علامة في نظام المساءلة ، وأتذكر أن المقيمين من أولى الدفعات الذين نقلوا للوحدة أول دفعة لم يخضعوا للامتحان بل تم الاكتفاء بالعرض التقديمي .

اتضح لي أن التقارير يجب أن يسلمها قائد الفريق ويشرح للمعنيين آلية إعداد الخطة التصويبية أو الإجرائية لتصويب الملاحظات الواردة بالتقرير وهذا يحتاج وقت لكي يذهب كل قائد خاصة في فترة الحظر بين المحافظات ، بما أن التقرير يرسل إلكتروني من خلال صادر الوزارة والتقرير مرتبط بمؤشرات المدرسة الفاعلة وهي من صميم عمل المقيم ، فلماذا التأخير لحين ذهاب القائد ، فقمت بتنفيذ دورات مرصودة بالخطة ومرصود لها موازنة وتدريب مجالس التطوير ورؤساء الأقسام والمدراء والمشرفين الإداريين على آلية عمل المساءلة لجميع مديرات المملكة وتزويدهم بنموذج الخطة المعمول به لكي يتم إرسالها لنا إلكترونيا وورقيا بعد إعدادها مع الفريق المعني بحسب طبيعة الملاحظات ، فهذا نوع من توفير الوقت والجهد ، خطة الوحدة من الكنديين من 2018-2022 وقبل مجيئي تضمنت تقييم المستويات الإدارية الثلاثة لتكتمل دورة المساءلة وتلتحق الوحدة بهيئة الاعتماد كما ارتأى معالي الوزير الأكرم بوقتها بال 2018 د.عزمي محافظة ، تم البدء بإعداد معايير تقييم المديريات وإعداد الدليل الإجرائي لذلك وتم تدريب مديريات التربية كاملة مدير فني ، إداري ، رؤساء أقسام ومديري مدارس على معايير هذا التقييم ومرصود له بموازنة الوحدة ، وقامت الوحدة بتقييم جميع المديريات وتقاريرها جاهزة وموجودة بالوحدة لتوقيع الوزير فقط ، وكنا نريد البدء بإعداد معايير تقييم إدارات مركز الوزارة لأنها يجب أن تنتهي ب 2022 لكن تعرضت لمواجهة كبيرة لذلك ونقلت من الوحدة للتعليم الخاص بعد ذلك وكان أيضا من المقرر البدء بتقييم المدارس الخاصة وتصنيفها ، ولا انسى أن جميع المقيمين التحقوا بشهر 9 لعام 2021 بعد الظهر للتدريب على تقييم الرتب وتم تقييم أول دفعة رتب من قبل المقيمين وباستخدام باصات الوحدة بشهر كانون الأول /2021 ، كذلك تم عقد ورش تقييم للمتقدمين لوظيفة مدير مدرسة وتم تقييمهم من قبل المقيمين ، سجل علي مأخذ بأنني جعلت المقيمين يزورون بالإقليم أو المحافظة ، إراحة الموظف والابتعاد عن البيروقراطية سبب بالرغبة بالإنتاج والإنجاز والمبادرة والعمل بروح الفريق ، المقيمون يتقاضون بدل اقتناء وتنقلات و يذهبون بسياراتهم ، فنوفرتكلفة ديزل ونوفر تكلفة بنزين ناهيكم أن السائق مع الوحدة يتقاضى خمسة دنانير أيضا لكل زيارة يومية، ونغطي أكبر قدر ممكن من الزيارات ، فلا يوجد في نظام المساءلة ما يمنع ، ثانيا كيف كان من المقرر فتح مكاتب بالأقاليم ، اذا سيزور المقيم بنفس الإقليم ، كذلك إن كان مدير التربية والفني والإداري ورؤساء الأقسام والأعضاء والمشرفين من نفس المنطقة ويقومون بالتقييم وكتابة التقارير ووضع التقارير السنوية ، وإن كان رؤساء قسم الرقابة والأعضاء من نفس المنطقة ويقدمون التقارير لوحدتهم في مركز الوزارة ويتابعون أمور هامة جدا ويكتبون تقاريرهم فما المانع لا أعرف ! هل يعقل أن يزور ابن معان مبيت لمعان ويتقاضى بدل مبيت مثلا ؟! لما هذا الإلتفاف ، مقيمي الوحدة لم يعرفوا المجاملة يوما سواء بالمحافظة أو الإقليم أو خارجه وهم الأساس في وزارة التربية والتعليم ، ثم وبنهاية العام الدراسي 2021/2022 تم تقديم تقرير موجه للسياسات يتضمن الملاحظات السلبية المشتركة ومواطن الضعف في المدارس المدرجة في تقارير زيارات وحدة جودة التعليم والمساءلة والتوصيات اللازمة للتنفيذ لمعالي الوزير الأستاذ الدكتور وجيه عويس أي بعد عام من كورونا ، ووجه بالعمل بها للمعنيين في مركز الوزارة.

ساهمت الوحدة بإعداد معايير تقييم المديريات في جائزة الملكة رانيا للمديرية المتميزة أنا ومقيمين اثنين وكذلك تطوير معايير جائزة المدير المتميز ، وتم اعتماد تقرير الوحدة والخطة الإجرائية في تقييم المدير المتميز والزيارة الميدانية كذلك اعتماد التقرير في تقييم جائزة رياض الأطفال ، كما تعاونت الوحدة مع أكاديمية الملكة رانيا وتزويدهم بتقارير المدارس للمديرين الذين التحقوا بدبلوم القيادة المتقدمة لدراسة أثر البرنامج على أداء المدير والمدرسة .

تم تقييم 100 مدرسة كعينة مع الاتحاد الأوروبي وبناء على هذا التقييم تم إعداد تقرير خاص بجودة التعليم المرتبط بالمنح وتقديمه لمعالي الوزير واعتماده من رئيسة الوحدة لتزويد الجهات المعنية به ، تم تطبيقه لأكثر من مرة ، وواحدة كانت بجائحة كورونا فتواصلنا مع المدارس المعنية لحضور الطلبة ضمن البروتوكول الصحي وتم التقييم و إعداد التقرير .

تابعت الوحدة أيضا جميع الشكاوي الواردة على صفحة الوحدة و الإيميل و الشكاوي الواردة لمكتب معاليه وأصحاب العطوفة وشكاوي أولياء الأمور الكرام ويتم حلها من قبلي ومن قبل المقيمين مباشرة .

تمت متابعة البروتوكول الصحي والتعليم عن بعد للمدارس الخاصة وكان هناك عدم التزام لدى البعض فتم كتابة تقرير مباشرة لمعالي الوزير ترتب عليها غرامات لمخالفة أمر الدفاع والبروتوكول الصحي ، لجان تحقيق عديدة كانت برئاستي ورئاسة عدد من المقيمين من الدرجة الخاصة وحسب وظيفة المشتكى عليه ، بعضها تم حله وديا وبعضها بإتخاذ الإجراء اللازم .

تم تكليفي برئاسة لجنة اختيار ونقل المقيمين ، كذلك رئيس لجنة مقابلات رؤساء أقسام مركز الملكة رانيا للتكنولوجيا .

نظام المساءلة تضمن رئيس وحدة ونائب رئيس ومقيم فقط ولا يوجد ما يسمى بالهيكلة من الجهة المانحة ، فالجميع بنفس الرتبة مقيمين ، رئيس الوحدة ونائب الرئيس كما ورد في نظام المساءلة من كبار موظفي الوزارة وليس بالتنسيب يقوم بتعيينهم معالي الوزير ، لا يوجد ما يسمى رئيس قسم لسببين ، لا يمكن أن يكون رئيس القسم دون أعضاء أقسام اثنين على الأقل بحسب التعليمات ، ولا يجوز أن يترأس المقيم زميله المقيم نفسيا ومعنويا وحسب النظام ولا يمكن نقل أعضاء أقسام غير مطلعين بطبيعة العمل وخصوصيته ولا يجوز إبقاء رئيس القسم بلا أعضاء كما هو حاليا ، كذلك استمرار علاوة المقيم كمدير مدرسة أو مشرف ومن نقل كمعلم دون علاوة دون مسمى مقيم ، فتابعت مع ديوان الخدمة وتم تخصيص علاوة للجميع قيمتها 10% واستمرار علاوة مدير المدرسة والمشرف ورئيس القسم وما زلت أتابع هذا الموضوع خاصة أن المقيمين تتفاوت علاوتهم ما بين 10% إلى 30% ورئيس الوحدة 40% من ضمنها علاوة 30% كمدير إدارة ، لا بد من إدراج وظيفة مقيم ضمن الوظائف الإشرافية الفنية وتوحيد العلاوة فمدير المدرسة والمعلم يلتحقان بالإشراف ويتم منح المعلم علاوة 15% ويتم تنزيل علاوة المدير 5% لأنه يتقاضى علاوة 20% كمدير مدرسة ، يجب توحيد العلاوة ، كذلك تم منع المقيمين سابقا من وظيفة معلم التقدم لوظيفة مدير مختص أو رئيس قسم وتم التصويب وإدراج وظيفة المقيم كالمشرف والمدير في تعديل التقدم للوظائف القيادية والإشرافية ، كان مسموح للمقيم من وظيفة مدير أو مشرف ولا يتم احتساب خدمة مقيم له لماذا لا أعلم ، الآن يتقدم الجميع لهذه الوظائف ، إن كان المقيم يقوم بتقييم المدرسة والمديرية ، ألا يحق له التقدم لهذه الوظائف ؟!

نظرا لأن عملية المتابعة تحتاج وقت بعد وصول التقرير وإعداد خطة إجرائية لتصويب الملاحظات وقد تحتاج الزيارة أن تكون بعد سنة ، وقد ينتقل قائد الفريق أو يتقاعد أو ينتقل المدير أو المعلم أو يتقاعد فلن يكون هناك جدوى ، ما الذي فعلته لإجراء تصويب سريع ، طلبت من المقيمين تقديم تقرير خاص خلال الزيارة لأي ملاحظات تستدعي التدخل السريع وتقديمها لمعالي الوزير ، كذلك تزويد مدير التربية بها وقد تم تصويب الكثير من الأمور و الحمدلله .

هذا من غيض من فيض لما يقوم به مقيمي الوحدة الأكارم ، وأخيرا تحية محبة واحترام وتقديري لأشاوس وحدة جودة التعليم والمساءلة ، جنود الميدان الحقيقيون ، وأتمنى من معالي الوزير إنصافهم بالعلاوة وتثمين جهودهم فهم كنوز في وزارة التربية والتعليم ، بالتوفيق ....دمتم أبنائي رمز العطاء والإيثار وما زلت أقولها أبنائي ، لكم كل المحبة والتقدير ....وللحديث بقية..