هيئة الاتصالات تطلق برنامجاً تدريبياً بهدف دعم الأشخاص ذوي الإعاقة
الانباط-عمان
أطلق فريق العمل المتخصص بتمكين الاشخاص ذوي الإعاقة من النفاذ إلى خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أولى مبادراته، وذلك من خلال عقد برنامج تدريبي لموظفي أقسام خدمات الجمهور وشؤون المستفيدين في كل من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات وشركات الاتصالات الخلوية (زين، أورانج الأردن، أمنية)، حول فن وإتيكيت التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، وكيفية تذليل المعيقات التي يواجهونها عند حصولهم على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف تلبية متطلباتهم بكل يسر وسهولة دون الحاجة إلى وجود مرافقين عند إجراء معاملاتهم مع هذه الجهات.
وأشار رئيس الفريق، رئيس مجلس مفوضي الهيئة، الدكتور المهندس غازي الجبور إلى أن إحدى أولويات الفريق هي توفير بيئة خالية من العوائق للاشخاص ذوي الإعاقة، وعلى النحو الذي يسهم في تقديم الخدمة لهم بكل يسر وسهولة، وبالتالي فلقد تم تنفيذ هذا البرنامج من خلال مدربين مختصين. كما ثمّن الجبور جهود كل من شركات زين، أورانج الأردن وأمنية في تنفيذ هذه المبادرة، وسرعة استجابتهم لتنفيذ أي مبادرات تسهم بتسهيل حصول هذه الفئة على خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سيما وأن شريحة الأشخاص ذوي الإعاقة قد تجاوزت نسبة 11% من مجموع السكان الأردنيين، كما شكر الجبور كلاً من المدربين اسيا ياغي، سهير عبد القادر، رأفت الزيتاوي، معاذ الجواودة، وإسلام الزغول.
كما أكد الرئيس التنفيذي لشركة زين فهد الجاسم: "ان شركة زين تحرص دوماً على أن تكون جزءاً من هذه البرنامج وأي مبادرات تخدم وتمكّن الإخوة من ذوي الإعاقة، لحقهم في الحصول على الخدمة المُثلى، وانطلاقاً من دور الشركة في دعم ومساندة هذه الفئة ودمجها في المجتمع، وهو ما نقوم به دوماً في إطار برامجنا لإدارة الاستدامة، التي تشتمل على العديد من البرامج والمبادرات الخاصة بذوي الإعاقة، كخط البسمة المخصص للصم، ومركز خدمات المشتركين المخصص للرد على استفسارات الصم عبر مكالمات الفيديو، بالإضافة إلى رعاية مجموعة من الأبطال الرياضيين من ذوي الإعاقة، والعديد من الخدمات والمبادرات الأخرى".
ومن جانبه، صرّح الرئيس التنفيذي لـ أورانج الأردن، تيري ماريني: إن الاهتمام بهذه الشريحة المهمة من أبناء المجتمع يأتي على رأس هرم أولوياتنا كمشغّل اتصالات عالمي بروح محلية، حيث تؤمن شركتنا بأن تدعيم ركائز التنمية المجتمعية المتكاملة لا بدّ وأن ينطلق من تلبية متطلبات جميع الأفراد المساهمين فيها أينما كانوا ومهما كانت ظروفهم الاجتماعية أو الصحية، وهذا يتماشى بشكل جلي مع خطة شركتنا للمسؤولية المجتمعية المنبثقة من استراتيجية الشركة الخمسية “Essentials 2020”
وأعرب الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، زياد شطارة عن فخره بدعم شركة أمنية هذه المبادرة الريادية والتي تحمل بين طياتها معانٍ إنسانية عظيمة، وتعكس روح المسؤولية الاجتماعية للشركة، مبيناً أن أمنية تؤمن بأهمية حصول الاشخاص ذوي الإعاقة على جميع حقوقهم أُسوة بأقرانهم وإدماجهم بالمجتمع وتحفيزهم ليكونوا لبِنة بنّاءة فيه.
وأثنى شطارة على جهود هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في هذه المبادرة التي ستسهل حصول هذه الفئة المميزة على الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات وعلى رأسها شركة أمنية.
ومن الجدير بالذكر أنه قد تم تشكيل هذا الفريق بداية هذا العام، برئاسة الهيئة وعضوية كل من المجلس الأعلى لشؤون الأشخاص المعوقين، الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة (زين)، شركة البتراء الأردنية للاتصالات المتنقلة (أورانج الأردن)، شركة أمنية للاتصالات المتنقلة، الجمعية الأردنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (إنتاج)، الائتلاف الأردني لذوي الإعاقة والملتقى الثقافي للمكفوفين، بالإضافة إلى ممثلين عن كل من الإعاقة السمعية والإعاقة البصرية والإعاقة الحركية، وذلك لتنفيذ المبادرات والمشاريع الموجهة إلى شريحة الأشخاص ذوي الإعاقة، وبما يضمن تسريع وتسهيل نفاذهم إلى وسائل وخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
