بخطوة غير مسبوقة قام رئيس الديوان الملكي يوسف العيسوي بالدوام لمدة ساعتين في مكتب خدمة الجمهور التابع للديوان الملكي ، للوقوف على واقع الخدمات المقدمة للمراجعين بصفة شخصية.
وتابع العيسوي معاملات المواطنين والمراجعين ، موعزا بإنهاء كافة تلك المعاملات حسب الأصول مما لاقى ارتياحا واشادة واسعة من قبلهم.
يذكر أن تواجد رئيس الديوان الملكي في مكتب خدمة الجمهور جاء بعد إنتقادات واسعة في السابق طالت موظفي المكتب وسوء معاملتهم للمواطنين.