بلغت نسبة رضا شركاء وزارة الطاقة والثروة المعدنية، العام الماضي 87 بالمئة للعام الماضي مقارنة مع 87.4 بالمئة عام 2020 .
وبحسب بيان عن الوزارة، اليوم الاثنين، بلغت نسبة رضا متلقي الخدمة 92.5 بالمئة مقارنة مع 92.4 بالمئة لعام 2020، وفقا لتقرير إنجازات الوزارة للعام الماضي.
وأشار التقرير إلى أن عدد المتعاملين الذين استقبلهم مكتب إسعاد المتعاملين العام الماضي بلغ 4502، منهم 1415 لخدمات كهربة الريف، و1282 استفسارا متنوعا، و1071 لخدمات الطاقة المتجددة، و424 لخدمات الغاز الطبيعي، و392 لخدمات صندوق الطاقة المتجددة وترشيد الطاقة.
بينما بلغ عدد الطلبات الواردة إلى منصة بخدمتكم على قطاع الطاقة والثروة المعدنية 842 طلبا، في حين بلغت نسبة الإجابة 100 بالمئة ضمن الوقت المحدد.
وبحسب البيان، فإن الوزارة بدأت عبر موقعها الإلكتروني، بقياس مدى رضا شركائها لعام 2022، من خلال استبانة وضعتها لهذه الغاية بهدف تحقيق المنفعة المتبادلة والأهداف المشتركة.
وتهدف الاستبانة إلى التحسين والتطوير بما يحقق احتياجات الشركاء وتوقعاتكم وبما يضمن التداخل المرن بين العمليات المشتركة.
--(بترا)