- استقبل مكتب خدمة الجمهور في وزارة البيئة خلال النصف الأول من العام الحالي أكثر من 5200 مراجع من المواطنين والمستثمرين.

واشار مدير مديرية الشؤون الإدارية في الوزارة خالد السرحان، الى أن اكثر الخدمات اقبالا هي خدمة التراخيص البيئية حيث بلغت 2200 مراجع و 1340 مراجعا لخدمات النفايات والمواد الخطرة، و1450 مراجعا لخدمات الاوزون و 210 مراجعين لباقي الخدمات المتنوعة التي تقدمها الوزارة. وبلغ رضا متلقي الخدمة للنصف الاول 90 بالمئة وذلك من خلال النظام المعتمد للتقييم، والجدير بالذكر بانه الوزارة تقدم 19 خدمة منها خدمتان إلكترونيتان.

واستقبلت الوزارة 286 شكوى على منصة بخدمتكم والخط الساخن 117119 المخصص للشكاوي حيث تم التعامل مع تلك الطلبات الواردة على المنصة بالسرعة الممكنة و بلغ رضا متلقي الخدمة على منصة بخدمتكم 78 بالمئة.

وتعامل ديوان الوزارة الالكتروني مع 14585 معاملة من كتب واردة وصادرة في مركز الوزارة.

- - (بترا)