حصلتOrangeالأردن على شهادة الاعتراف بالتميز لفئة الأربع نجومR4E، من مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، بصفته الممثل للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودةEFQM، والتي تعتبر من أرفع الشهادات كونها تعتمد نموذجاً للتميز يتكون من معايير عالمية المستوى لتقييم الأداء المؤسسي.

وتُمنح هذه الشهادة للمؤسسات التي تظهر مستويات عالية من الأداء مقارنةً بنموذج التميزللمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، وتقوم بمساعدة المؤسسات في تحسين أدائها من خلال نموذج التميزEFQM، وهو إطار إداري شامل تستخدمه أكثر من30,000مؤسسة في أوروبا. وبحصولOrangeالأردن على هذة الشهادة أكدت مدى التزامها الداخلي بمعايير التميز العالمية، وأثبتت أنها تمتلك القدرة على قيادة عمليات التغيير والممارسات الإدارية الجيدة، و اغتنام الفرص المتاحة، ومجابهة التحديات الماثلة أمامها، والتجاوب السريع معها بالكفاءة والفعالية المطلوبة، بهدف تقديم أفضل الخدمات للزبائن.

وتمّ تقييمOrangeالأردن حسبنموذجالتميزEFQMمن قبل مجموعة من المقيّمين المتخصصين، والذين قاموا بإجراء مقابلات مع الشركة ومراجعة لوثائقها، بهدف توفير نظرة عامة شاملة حول مدى فاعلية تطوير أداء الشركة ونشرها لاستراتيجيتها، بما يتوافق مع احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة.

هذا وتمثّل هذه الشهادة دليلاً على تميز الشركة في نهج عملها وقدرتها على الابتكار والالتزام بتقديم أفضل الخدمات للزبائن. ، حيث تحصل الشركات الحاصلة عليها على مزايا تشمل: استخدام شعارEFQMفي المستندات التجارية والترويجية للشركة، واستعراض اسم الشركة في قاعدة بياناتEFQMالموجودة على الموقع الالكتروني الرسمي للشهادة، الذي يبلغ عدد زواره150,000زائر سنوياً، فضلاً عن إرسال نشرات الشركة الإخبارية إلى جميع أعضاءEFQM، ونشر اسمها في كتاب اعترافEFQMالذي يتم إرساله إلى500مؤسسة وشركة سنوياً.

وبذلك تكون شركةOrangeالأردن أول شركة اتصالات تحصل على هذه الشهادة على مستوى القطاع المحلي وثاني شركة على مستوى المملكة لفئة الأربع نجوم. ويتيح الحصول على شهادة الاعتراف بالتميز التعرّف على أفضل الممارسات المتّبعة في المؤسسات المشابهة محلياً وإقليمياً وعالمياً من خلال المقارنات المعيارية