الانباط-عمان

قامت وزارة الصناعة والتجارة والتموين/ إدارة التأمين باحتساب ونشر مؤشر الشكاوى لتأمين المركبات و هو عبارة عن حصة الشركة من إجمالي عدد الشكاوى إلى حصتها السوقية من إجمالي الأقساط .

والهدف من اعداد مؤشر الشكاوى لتأمين المركبات لعام 2018 والذي تم نشره على الموقع الالكتروني للوزارة www.mit.gov.jo تعزيز الشفافية وتوفير معلومات دقيقة للمواطن تساعده على اختيار شركة التأمين التي تلبي احتياجاته، بالإضافة لحثّ شركات التأمين على تحسين أدائها والارتقاء بمستوى خدماتها.

 ويعتبر مؤشر الشكاوى أحد المؤشرات المستخدمة لتقييم أداء شركات التأمين بالإضافة لنسبة هامش الملاءة والذي يعكس قدرة الشركة على الوفاء بالتزاماتها المستقبلية ويعكس مدى كفاية رأس المال المتوفر لدى الشركة لمقابلة المخاطر التي تواجهها، علما ان  وزارة الصناعة والتجارة الزمت شركات التأمين بنشره ضمن تقاريرها السنوية.