دعا وزير الخارجية وشؤون المغتربين المواطنين للتواصل مع الوزارة في حال وجود أي خلل بمتابعة قضاياهم عبر السفارات بالخارج.

ونشر الوزير في تغريدة عبر " تويتر" رسماً توضيحياً، يتضمن سبل التواصل مع الخارجية لضمان جودة الخدمات ولمتابعة أي قضايا قنصلية في الخارج.

وبين المنشور أن الوزارة استحدثت قسماً لمتابعة قضايا المواطنين، ولمعالجة أي خلل في تقديم الخدمات القنصلية.

وأشار إلى أن القسم المستحدث في مركز الوزارة يهدف لمتابعة قضايا متلقي الخدمة، وسيخصص لاستقبال الشكاوى والإقتراحات على مدار الساعة سواء من داخل المملكة أم من خارجها، وستيم التعامل مع هذه الشكاوى والإقتراحات على مدار الساعة.

وبين أن قنوات التواصل مع القسم بالوزارة هي: البريد الإلكتروني(TAWASAL@FM.GOV.JO) وأرقام هاتف: 0096265501460 و فاكس: 0096265735201.

وأكد الوزير في منشوره سعي الوزارة لتقديم أفضل خدمة وأن ملاحظات المواطنين تساعدها في ذلك.